Venue 11 Pro 7130 y 7139: La batería de la tableta tiene un 0 % de carga fuera de la caja
Resumen: Pasos para resolver una carga de batería del 0 % de manera inmediata en la tableta Venue 11 Pro 7130 y 7139.
Síntomas
Este artículo contiene información acerca de las tabletas Venue 11 Pro con un 0 % de carga cuando son nuevas.
La batería de la tableta tiene un 0 % de carga fuera de la caja
Se determinó que los sistemas Venue 11 Pro pueden llegar con la batería a una carga del 0 % y la tableta no se encenderá.
Conecte el sistema a la alimentación de CA y, a continuación, encienda el sistema
La tableta se encenderá normalmente una vez que el adaptador de CA esté conectado al sistema. El adaptador de CA tiene la potencia suficiente para encender el sistema cuando la batería tiene un 0 % de carga. Una vez conectada al adaptador de CA, la batería se cargará normalmente y aprobará todos los diagnósticos.
Se determinó que algunos sistemas se empaquetaron por error 180 desde la orientación correcta en la caja, si la tableta podría encenderse en la caja descargando la batería.
Se espera que se lance una actualización del BIOS y se espera que mejore la retención de alimentación de la batería en el almacenamiento.
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