Repetición de teclas en el teclado y el mouse inalámbricos Dell KM636

Es posible que el teclado y el mouse inalámbricos Dell KM636 experimenten un problema de repetición de teclas. Este problema se observa cuando el teclado y el mouse presentan interferencias electromagnéticas con otros dispositivos que se ejecutan en la misma frecuencia de radio.

Productos afectados

• Teclado y mouse inalámbricos Dell KM636

Actualizar el firmware de la llave del receptor USB a la versión más reciente ayuda a resolver el problema. La actualización del firmware solo funciona en la llave USB que se envía con el modelo de teclado y mouse inalámbricos Dell KM636. La actualización del firmware falla cuando se utiliza en la llave USB de un teclado y mouse inalámbricos diferentes.

1. Vaya a la página Controladores y descargas del teclado y mouse inalámbricos Dell KM636.
2. Seleccione el sistema operativo.
3. Busque el actualizador de firmware del receptor universal Dell más reciente.
4. Haga clic en Download y guarde el archivo en la computadora.
5. Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.
6. Haga doble clic en el actualizador de firmware y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de instalación.