Alertas de PowerStore: Falla de enlace del puerto

Resumen: Fallas de puertos de PowerStore debido a problemas de compatibilidad, configuración y hardware.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

Cuando PowerStore encuentra un problema, se genera una alerta de error para ayudar a identificar el problema. En este artículo, se explican las distintas causas posibles y las soluciones pertinentes para estas alertas de error. Si el problema no se resuelve con la solución proporcionada, consulte las opciones de contacto de soporte técnico.

 

NOTA: ¿No encuentra la información que necesita? Contáctenos mediante el formulario de comentarios que se encuentra en la parte inferior de este artículo.
 
NOTA: A menudo, la versión más reciente de PowerStoreOS resuelve las fallas de enlace de puertos. Consulte PowerStore: Cómo descargar una nueva versión de PowerStoreOS.

Causa

La causa de las alertas se explicó en la sección Resolución.
 
NOTA: Para comprobar la compatibilidad de hardware y switch, consulte la sección 1 "Conozca PowerStore" en PowerStore: Centro de información - documentación del producto y videos

Resolución

Identificación de la alerta XMS_FEPORT_PORT_STATE_DOWN_IN_USE
Texto de la alerta El enlace del puerto está inactivo
Código de error (0x00307404)
Causa
Para puertos FC y Ethernet:
  1. Configuración: Los parámetros configurados son incompatibles con el hardware (switch o lado del arreglo). Por ejemplo: Ajustes de velocidad fijos en ambos lados, FC SFP en el puerto Ethernet en el lado del switch, etc.
  2. Compatibilidad: Los SFP del cable no pueden negociar a una velocidad común (por ejemplo: un puerto de 25 G está conectado a un switch de 10 G).
  3. Hardware: SFP con errores (si está disponible), cable, SFP del switch (si está disponible), falla del módulo de I/O (como una falla de alimentación).
  4. El nodo se reinicia: Un reinicio del nodo puede desencadenar una alerta de enlace de puerto inactivo. Esto también podría ser un síntoma de un reinicio inesperado del sistema.
Solución
  1. Configuración: Compruebe y corrija la configuración en el arreglo o en el lado del switch cambiando los ajustes o el hardware.
  2. Compatibilidad: Asegúrese de que el hardware y el switch sean compatibles; para ello, compruebe las capacidades y los ajustes.
  3. Hardware: Identifique y reemplace el hardware defectuoso. Comuníquese con el soporte técnico para obtener asistencia adicional.   
  4. El nodo se reinicia: Revise las pestañas de eventos y alertas del sistema para ver si hay mensajes que puedan indicar un reinicio inesperado del nodo.
    Para obtener orientación sobre cómo identificar los reinicios de nodos, consulte PowerStore: Artículo general sobre reinicios inesperados del nodo

Esta alerta se puede generar como un falso positivo en los siguientes escenarios:
  • Si hay una red de almacenamiento configurada, pero el cable no está conectado al puerto Ethernet correspondiente:
    • Situación 1: La red de almacenamiento configurada en el puerto no es la última red de almacenamiento del clúster.
          Solución alternativa: Etiquete primero la otra red para replicación si el puerto afectado está etiquetado para replicación. La eliminación de la red de almacenamiento borra la alerta.
    • Situación 2: Lared de almacenamiento configurada en este puerto es la última red de almacenamiento del clúster. 
          Solución alternativa: Comuníquese con el soporte técnico para que eliminen la última red de almacenamiento.
  • Situación 3: Si no hay ninguna red de almacenamiento configurada para un sistema unificado PowerStoreT (con SDNAS), que se ejecuta con 3.x, sin un cable conectado a ninguno de los dos primeros puertos de la tarjeta de 4 puertos, se puede generar un falso positivo en raras ocasiones. Póngaseen contacto con el soporte técnico para obtener asistencia.
  • Situación 4: La alerta se genera en un puerto FC:
         Solución alternativa: Comuníquese con el soporte técnico para obtener una resolución a este problema.
Nota: PowerStore Manager tiene un atributo de puerto para indicar si el puerto es FC o Ethernet.  
 

 

Identificación de la alerta XMS_FEPORT_PORT_STATE_LINK_SPEED_ASYMMETRIC
Texto de la alerta Las velocidades de enlace de los puertos en los puertos asociados del dispositivo no coinciden
Código de error (0x00307405)
Causa El puerto y su puerto asociado están configurados a diferentes velocidades de puerto. 
Solución Asegúrese de que los ajustes de configuración (por ejemplo, la velocidad del puerto) para los puertos asociados también sean idénticos. Se recomienda instalar siempre los componentes en pares. Si es necesario, comuníquese con el soporte técnico para obtener más ayuda.
  

Productos afectados

PowerStore
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129881
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 jun 2025
Versión:  13
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