Omitir para ir al contenido principal

Ошибка Dell SupportAssist: SupportAssist не удается подключиться к Интернету

Resumen: Решение ошибки «SupportAssist не удается подключиться к Интернету».

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Приложение Dell SupportAssist успешно устанавливается, но отображает сообщение об ошибке «SupportAssist не удается подключиться к Интернету». (Рис. 1 [только на английском языке})

Ошибка SupportAssist

Рис. 1. Ошибка SupportAssist

Causa

Неприменимо 

Resolución

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия:

  1. В правом верхнем углу окна SupportAssist нажмите значок «Settings » (рис. 2 [только на английском языке]).
    Значок «Настройки»
    Рис. 2. Значок «Настройки»
  2. В разделе Подключение к Интернету (прокси-сервер) выберите Прямое подключение (или Вручную настроить , требуются ли параметры прокси-сервера для подключения к Интернету).
  3. Нажмите Save. (Рис. 3 {только на английском языке})
    Меню «Подключение к Интернету»
    Рисунок 3: Меню «Подключение к Интернету»
  4. Выход SupportAssist и снова откройте приложение.

Productos afectados

SupportAssist

Productos

SupportAssist
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132911
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 mar 2024
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.