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Errore Dell SupportAssist Impossibile connettersi a Internet

Resumen: Una soluzione per l'errore "SupportAssist non è in grado di connettersi a Internet".

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Dell SupportAssist potrebbe essere installato correttamente, ma viene visualizzato il messaggio di errore "SupportAssist is unable to connect to the Internet". (Figura 1 [solo in inglese})

Errore di SupportAssist

Figura 1. Errore di SupportAssist

Causa

Non applicabile 

Resolución

Per risolvere questo problema, procedere come segue:

  1. Nell'angolo in alto a destra della finestra di SupportAssist, selezionare l'icona Impostazioni (Figura 2 [solo in inglese}).
    Icona Impostazioni
    Figura 2. Icona Impostazioni
  2. In Connessione Internet (proxy), selezionare Connetti direttamente (o Configura manualmente se sono necessarie impostazioni proxy per connettersi a Internet).
  3. Cliccare su Save. (Figura 3 {solo in inglese})
    Menu Connessioni Internet
    Figura 3: Menu Connessioni Internet
  4. Uscita SupportAssist e riaprire l'applicazione.

Productos afectados

SupportAssist

Productos

SupportAssist
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132911
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 mar 2024
Versión:  6
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