Caractères brouillés sur l’écran du moniteur lors de la reprise du mode de veille à l’aide de la station d’accueil HDMI et Dell station d’accueil TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC

Sur les systèmes dotés de processeurs KabyLake (KBL), lorsque vous connectez une Dell station d’accueil TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC à un écran à l’aide du port HDMI, le moniteur peut afficher des caractères brouillés de manière aléatoire sur la gauche de l’écran d’accueil Dell en 2 secondes lorsque le système reprend à partir de l’état d’alimentation S4/S5.

Le problème est lié à une modification de mise en œuvre de l’horloge dynamique du CD qui provoque le problème.

Solution de contournement

Solution de contournement: vous pouvez contourner ce problème en le débranchant puis en reconnectant la connexion TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC USB type-C au système, ou la connexion du câble du moniteur HDMI à la station d’accueil TB16/TB18DC/WD19TB/WD19DC.

Vous pouvez résoudre ce problème en mettant à jour le BIOS du système à la version la plus récente disponible à partir de Dell Support/pilotes & téléchargements. Assurez-vous que le modèle du système et le système d’exploitation sont corrects, sélectionnez BIOS dans le menu déroulant catégorie, puis téléchargez et installez la dernière mise à jour du BIOS disponible qui s’affiche.