Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000142994

Black screen after BIOS update for Alienware desktop Area51 series

Resumen: If you experience a delay in POST/black screen following a BIOS update this can be expected. Please read this article for more information.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

On certain Alienware Area51 desktops after BIOS update the display monitor may show a black screen and the keyboard has no function or no light for a few minutes.  

The specific platforms are:

  • Alienware Area-51 R4 and R5 
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6 
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R7

Causa

Cause information is not available.

Resolución

This is the expected behavior of the system and we recommend that you wait for approximately 300 seconds (depending on system configuration) for POST to complete.

If the black screen lasts over 300 seconds please follow the steps in our BIOS recovery article to ensure the update was processed correctly.

Información adicional

Recommended Articles

Here are some recommended articles related to this topic that might be of interest to you.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7

Fecha de la última publicación

08 ene 2024

Versión

5

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio