El amplificador de gráficos Alienware no funciona cuando G-SYNC está activado

Resumen: En este artículo, se proporciona información acerca de que el amplificador de gráficos Alienware no funciona cuando G-SYNC está activado.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

SLN304801_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Descripción  
Explicación de por qué es posible que el sistema no utilice el amplificador de gráficos Alienware mientras G-SYNC está habilitado y solución alternativa.
   

Sistemas de soporte:

  • Alienware 17 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware 15 R3
  • Alienware 15 R4
  • Área de Alienware: 51 m
  • Área Alienware 51 m R2
  • Alienware M17
  • Alienware M17 R2
  • Alienware M17 R3
  • Alienware M17 R4
  • Alienware M15
  • Alienware M15 R2
  • Alienware M15 R3
  • Alienware M15 R4

Causa

Debido a una limitación técnica, es posible que el sistema no pueda utilizar el amplificador de gráficos Alienware mientras G-SYNC esté habilitado. Todos los puertos USB y las pantallas conectadas al amplificador de gráficos Alienware funcionan y el sistema detecta la tarjeta de video; sin embargo, todo el procesamiento de gráficos se sigue realizando mediante la tarjeta discreta en la laptop. Siga leyendo para obtener una solución alternativa.

 

    Resolución

    Solución alternativa

    Para que la tarjeta gráfica del amplificador de gráficos Alienware realice la renderización, conecte una pantalla externa al amplificador y realice los siguientes pasos:

    1. Conecte una pantalla externa al amplificador de gráficos Alienware

    2. Haga clic con el botón secundario en el escritorio de Windows

    3. Haga clic en Panel de control de NVIDIA

    4. Haga clic en Setup G-SYNC en el menú del lado izquierdo

    5. Desmarca la casilla de verificación Activar G-SYNC

    6. Haga clic en Aplicar y cierre el panel de control de NVIDIA

    7. Haga clic con el botón secundario en el escritorio de Windows

    8. Haga clic en Configuración de pantalla

    9. Seleccione la pantalla externa

      • Para identificar la pantalla externa, haga clic en Identificar debajo del cuadro de selección de pantalla

    10. En Varias pantallas, haga clic en Hacer de esta mi pantalla principal

    11. Haga clic en Apply (Aplicar).

    Ahora puede utilizar el sistema en una configuración de 2 pantallas, o puede optar por utilizar solo la pantalla externa.

     

    Importante: Puede iniciar el juego en modo ventana y arrastrarlo a la pantalla LCD de la computadora portátil, pero esto puede causar una caída en el rendimiento.

     

    Volver al principio

    Información adicional

     

    Soporte fuera de garantía ¿Fuera de garantía? No hay problema, haga clic aquí, ingrese su etiqueta de servicio y vea nuestras ofertas. 
     
    Las ofertas solo están disponibles para los clientes de computadoras personalesde EE. UU., Canadá, Reino Unido y Francia. El servidor y el almacenamiento no corresponden

    Productos afectados

    Alienware 15 R3, Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R5, Alienware Area-51m R2, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4
    Propiedades del artículo
    Número del artículo: 000178350
    Tipo de artículo: Solution
    Última modificación: 22 abr 2025
    Versión:  9
    Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
    Servicios de soporte
    Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.