Uppgraderingar till Dell SupportAssist för företagsdatorer kan behöva rensas efter uppdateringen

Berörda produkter:

• Dell SupportAssist for Business PCs
• Dells insikter

Berörda versioner:

• 2.3.0.125 och tidigare

Det kan hända att data inte flödar korrekt till TechDirect-konsolen när du uppgraderar Dell SupportAssist för företagsdatorer till version 2.3.0.125 eller senare. Som en tillfällig lösning krävs omregistrering av slutpunkten.

• Om du uppgraderar från versioner före v2.3.0.125 till en ny version och migrerar enheten till ett annat konto krävs ytterligare steg i ett avinstallations- och registerrensningsskript.
• När en enhet är på v2.3.0.125 eller senare stöds uppgradering med samma konto eller när du flyttar konton utan avinstallation och registerskript:
  • Processen beskrivs nedan
• Uppgradering från v2.3.0.125 till en ny version stöds inom samma konto och kräver inga ytterligare åtgärder.

Det senaste SupportAssist för företagsdatorer paketet via TechDirect innehåller skriptet SupportAssistUninstall_Cleanup.ps1. Använd det här skriptet för att säkerställa att slutpunkter i det här tillståndet kan ladda upp inventerings- och enhetsinformation korrekt till TechDirect-serverdelen.

Om du har frågor eller funderingar kring att komma åt eller köra det här skriptet kan du kontakta Dell ProSupport för programvara.