Acceso controlado a carpetas que bloquea el software Dell en una carpeta temporal de Windows

Resumen: Este artículo contiene información sobre una función de Windows Defender que bloquea el acceso temporal a carpetas de Windows.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Es posible que reciba un mensaje de "Acceso controlado a carpetas" que indica que una herramienta de software de Dell (por ejemplo: SSDUpdate.exe) se bloqueó y la instalación del software Dell no se completará correctamente.

Causa

Utilizar la función Acceso controlado a carpetas de Windows Defender, esto podría incluir la carpeta temporal como una carpeta controlada para evitar que el software malicioso escriba en esta carpeta.


Agregar esta carpeta bloquea algunas actualizaciones de firmware y controladores de Dell.

Resolución

Excepción de acceso controlado a carpetas

Puede agregar excepciones para el software de Dell, de modo que no esté bloqueado por el "Acceso controlado a carpetas". Esto se puede hacer de forma manual en la página Acceso controlado a carpetas de "Configuración de Windows" e incluso se puede implementar como un objeto de política de grupo.


Para obtener más información sobre la configuración de excepciones de "Acceso controlado a carpetas": Configurar y validar exclusiones en función de la extensión de archivo y la ubicación de la carpeta Enlace externo


Si tiene más preguntas acerca de este artículo, comuníquese con el Soporte técnico de Dell.


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Productos afectados

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000183984
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 18 jul 2025
Versión:  4
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