PowerProtect Backup Services: Alle Microsoft 365-Backups schlugen mit einem EAUTH-Fehler fehl

Resumen: In diesem Wissensdatenbank-Artikel wird ein Problem beschrieben, bei dem alle in PowerProtect Backup Services konfigurierten Microsoft 365-Backups mit einem EAUTH-Fehler fehlgeschlagen sind. ...

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Síntomas

Ein Problem, bei dem alle in PowerProtect Backup Services konfigurierten Microsoft 365-Backups mit einem EAUTH-Fehler fehlgeschlagen sind.

In einem Fall trat das Verhalten auf, nachdem eine Person das Unternehmen verlassen hatte und das M365-Konto außer Betrieb genommen wurde.
 

Causa

Das Konto, mit dem die Druva-Anwendung auf M365 konfiguriert wurde, ist nicht mehr vorhanden. 
 

Resolución

Problemumgehung:

  1. Klicken Sie in der Benutzeroberfläche von PowerProtect Backup Services auf das Symbol für globale Navigation Symbol, um auf den globalen Navigationsbereich zuzugreifen.
  2. Klicken Sie auf Microsoft 365.
  3. Klicken Sie auf der Seite Übersicht auf Apps verwalten.
    Apps verwalten
  4. Klicken Sie im Menü mit den drei Punkten neben dem Anwendungstyp, den Sie neu konfigurieren möchten, auf Neu installieren .

 

Dadurch werden die vorhandenen konfigurierten M365-Einstellungen und -Backups nicht entfernt.
 

Productos afectados

PowerProtect Backup Services
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000204533
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 ago 2025
Versión:  3
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