Servizi di backup PowerProtect: Tutti i backup di Microsoft 365 non sono riusciti con un errore EAUTH

Resumen: Questo articolo della Knowledge Base descrive un problema per cui tutti i backup di Microsoft 365 configurati in PowerProtect Backup Services avevano esito negativo con un errore EAUTH. ...

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Síntomas

Un problema per cui tutti i backup di Microsoft 365 configurati in PowerProtect Backup Services non riuscivano con un errore EAUTH.

In un caso, il comportamento si è verificato dopo che una persona ha lasciato l'azienda e l'account M365 è stato disattivato.
 

Causa

L'account utilizzato per configurare l'applicazione Druva su M365 non esiste più. 
 

Resolución

Soluzione alternativa:

  1. Nell'interfaccia utente di PowerProtect Backup Services, fare clic sull'icona Icona di navigazione globale per accedere al pannello di navigazione globale.
  2. Cliccare su Microsoft 365.
  3. Nella pagina Panoramica, fare clic su Gestisci app.
    Gestione delle app
  4. Dal menu con i tre puntini, cliccare su Re-Install accanto al tipo di applicazione che si desidera riconfigurare.

 

Ciò non rimuove le impostazioni e i backup di M365 configurati esistenti.
 

Productos afectados

PowerProtect Backup Services
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000204533
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 ago 2025
Versión:  3
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