Serviços de backup PowerProtect: Todos os backups do Microsoft 365 falharam com um erro EAUTH

Resumen: Este artigo da KB descreve um problema no qual todos os backups do Microsoft 365 configurados no PowerProtect Backup Services falharam com um erro EAUTH.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

Um problema em que todos os backups do Microsoft 365 configurados no PowerProtect Backup Services falhavam com um erro EAUTH.

Em um caso, o comportamento ocorreu depois que uma pessoa deixou a empresa e a conta M365 foi desativada.
 

Causa

A conta usada para configurar o aplicativo Druva no M365 não existe mais. 
 

Resolución

Solução temporária:

  1. Na interface do usuário do PowerProtect Backup Services, clique no Ícone de navegação global ícone para acessar o painel de navegação global.
  2. Clique em Microsoft 365.
  3. Na página Visão geral, clique em Gerenciar aplicativos.
    Gerenciar aplicativos
  4. No menu de três pontos, clique em Reinstalar ao lado do tipo de aplicativo que você deseja reconfigurar.

 

Isso não remove as configurações e os backups existentes do M365.
 

Productos afectados

PowerProtect Backup Services
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000204533
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 ago 2025
Versión:  3
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