Услуги резервного копирования PowerProtect: Все операции резервного копирования Microsoft 365 завершились сбоем с ошибкой EAUTH

Resumen: В этой статье базы знаний описывается проблема, при которой все резервные копии Microsoft 365, настроенные в PowerProtect Backup Services, завершаются сбоем с ошибкой EATH.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Устранена проблема, при которой все операции резервного копирования Microsoft 365, настроенные в PowerProtect Backup Services, завершались сбоем с ошибкой EATH.

В одном случае такое поведение возникло после того, как один человек покинул компанию, а учетная запись M365 была выведена из эксплуатации.
 

Causa

Учетной записи, которая использовалась для настройки приложения Druva на M365, больше не существует. 
 

Resolución

Временное решение.

  1. В пользовательском интерфейсе PowerProtect Backup Services нажмите значокЗначок глобальной навигации, чтобы открыть глобальную панель навигации.
  2. Нажмите Microsoft 365.
  3. На странице «Обзор» нажмите «Управление приложениями».
    Управление приложениями
  4. В меню с тремя точками нажмите Переустановить рядом с типом приложения, которое необходимо перенастроить.

 

При этом существующие настроенные параметры и резервные копии M365 не удаляются.
 

Productos afectados

PowerProtect Backup Services
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000204533
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 ago 2025
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.