PowerProtect Backup Services : Toutes les sauvegardes Microsoft 365 ont échoué avec une erreur EAUTH

Resumen: Cet article de la base de connaissances décrit un problème dans lequel toutes les sauvegardes Microsoft 365 configurées dans PowerProtect Backup Services échouent avec une erreur EAUTH. ...

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Síntomas

Problème dans lequel toutes les sauvegardes Microsoft 365 configurées dans PowerProtect Backup Services échouaient avec une erreur EAUTH.

Dans un cas, le comportement s’est produit après qu’une personne a quitté l’entreprise et que le compte M365 a été mis hors service.
 

Causa

Le compte utilisé pour configurer l’application Druva sur M365 n’existe plus. 
 

Resolución

Solution de contournement :

  1. Dans l’interface utilisateur de PowerProtect Backup Services, cliquez sur l’icône Icône de navigation globale pour accéder au volet de navigation global.
  2. Cliquez sur Microsoft 365.
  3. Sur la page Présentation, cliquez sur Gérer les applications.
    Gérer les applications
  4. Dans le menu à trois points, cliquez sur Réinstaller en regard du type d’application que vous souhaitez reconfigurer.

 

Cela ne supprime pas les sauvegardes et les paramètres M365 configurés existants.
 

Productos afectados

PowerProtect Backup Services
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000204533
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 ago 2025
Versión:  3
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