El micrófono no funciona correctamente en los auriculares gaming inalámbricos Dual Mode Alienware AW720H

Resumen: Obtenga información sobre cómo resolver problemas con el micrófono en los auriculares gaming inalámbricos Dual Mode Alienware AW720H.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

Los auriculares Alienware AW720H pueden experimentar problemas con el micrófono. Esto incluye, entre otros, el sonido de distorsión estática al hablar en voz alta.

Modelos afectados:

  • Auriculares gaming inalámbricos Dual Mode Alienware AW720H

Causa

No hay información disponible sobre la causa.

Resolución

Actualice el firmware de AW720H a la versión más reciente disponible a través de Alienware Command Center (AWCC) o el actualizador de firmware en el sitio web de soporte de Dell para resolver el problema. Siga las instrucciones que aparecen a continuación para asegurarse de que el firmware de los auriculares y la llave esté actualizado a las versiones más recientes.

Nota: La actualización de cualquiera de los firmware solamente puede provocar que los auriculares tengan problemas o no funcionen.
  1. Realice la actualización del firmware con los auriculares conectados mediante el cable de carga para actualizar el firmware del auricular en primer lugar.
  2. A continuación, realice la actualización del firmware con los auriculares conectados mediante la llave para actualizar el firmware de la llave.

Para descargar e instalar el firmware, consulte la Guía de actualización de controladores

Productos afectados

Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H

Productos

Alienware, Inspiron Desktop, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000214135
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 18 may 2026
Versión:  7
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