PowerStore: La SSD falló sin que se mostrara una alerta
Resumen: Una SSD puede fallar sin que se muestre una alerta y sin que se envíe ninguna notificación a SupportAssist.
Síntomas
En PowerStoreOS 3.6.1 y versiones anteriores, una SSD puede fallar sin que se muestre una alerta y sin que se envíe ninguna notificación a SupportAssist.
Síntomas:
- Se genera una alerta de desconexión de SSD:
XMS_SSD_FRU_STATE_DISCONNECTED (0x00307104) - La alerta de desconexión de SSD se borra automáticamente después de varios minutos.
- La ranura correspondiente en la pestaña Hardware de PowerStore Manager muestra la SSD como fallida.
- Se envía una notificación por correo electrónico o SNMP, si está configurada, para la alerta de desconexión de SSD:
XMS_SSD_FRU_STATE_DISCONNECTED (0x00307104)
En PowerStoreOS 4.0 y versiones posteriores, alerte XMS_BRICK_SLOT_STATE_ERROR (0x00302006) con motivo del error MGMT_SLOT_ERROR_DRIVE_ASSERTED se puede generar para el modo de falla anterior y enviarse a SupportAssist.
Causa
En raras ocasiones, debido a un problema de software, el módulo de control de PowerStore no detecta la falla de la SSD. Esto da como resultado que una alerta elevada de SSD se borre automáticamente y no se envíe ninguna notificación a SupportAssist.
En PowerStoreOS 4.0 y versiones posteriores, alerte XMS_BRICK_SLOT_STATE_ERROR (0x00302006) con motivo del error MGMT_SLOT_ERROR_DRIVE_ASSERTED se puede generar para el modo de falla anterior y enviarse a SupportAssist.
Resolución
Arreglar:
Este problema se resuelve en PowerStoreOS 4.0 y versiones posteriores.