NetWorker: Cómo identificar el ID de serie del software para abrir un caso de soporte
Resumen: Dónde encontrar el número de serie del software para NetWorker cuando se abre un caso de soporte.
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No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Instrucciones
Versiones que coinciden con los siguientes pasos: 9.X y superior
Si hay alguna diferencia o actualización, consulte la guía de administración del producto más reciente.
Para NetWorker, hay dos maneras de obtener el ID de serie (SWID) del software.
1) Cómo obtener SWID en NMC:
2) Cómo obtener SWID en el archivo de licencia:
Si hay alguna diferencia o actualización, consulte la guía de administración del producto más reciente.
Para NetWorker, hay dos maneras de obtener el ID de serie (SWID) del software.
1) Cómo obtener SWID en NMC:
- En la consola de administración de NetWorker: NMC -> Servidor -> Propiedades del servidor -> Licencias -> CLP SWID
2) Cómo obtener SWID en el archivo de licencia:
- En el servidor Linux: /nsr/lic/dpa.lic
- En Windows Server: C:\Archivos de programa\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic
- En NMC: NMC -> Servidor -> Propiedades del servidor -> Licencia -> Texto de la licencia CLP
Mediante un editor de texto, como el Bloc de notas, abra el archivo de licencia de NetWorker y busque SWID o SoftwareId
a. Ejemplo de formato LIC de archivo de licencia
#############################################################
# EMC License File
# Activation Date: Nov 12, 2021 03:34:27 AM
# Activated By: System Admin
# Type:UNSERVED
#############################################################
INCREMENT NETWORKER_CAPACITY EMCLM 1.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING="HOSTID=192.168.xxx.xxx;COUNT=1;REVISION=15;PRODUCT_LINE=EMC \
NetWorker;FEATURE_NAME=NETWORKER_CAPACITY_Unserved;SWID=xxxxxxx;PLC=NETWV" \
HOSTID=INTERNET=192.168.xxx.xxx dist_info="ACTIVATED TO \
1005700500 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. \
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx" ISSUER=EMC ISSUED=12-Nov-2021 \
NOTICE="ACTIVATED TO License Site Number: 100xxxxxxxx" \
SN=6xxxxxxx SIGN="00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx \
00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx "
B. Ejemplo de formato XML del archivo de licencia:
#############################################################
<EMCLicense version="1.0">
<ActivationInfo>
<ActivationId>XXXXXXX</ActivationId>
<ActivationDate>XXXXXXXXX</ActivationDate>
<ActivatedBy> </ActivatedBy>
<ActivationType>ACTIVATE</ActivationType>
<ActivationCompany> XXXXXXXXX</ActivationCompany>
<ActivationSite>ACTIVATED TO License Site Number: XXXXXXX</ActivationSite>
<Issuer>EMC</Issuer>
<IssueDate>XXXXXXXXX</IssueDate>
</ActivationInfo>
<MachineInfo>
<MachineName>XXXXXXXXX Networker</MachineName>
<SoftwareIds>
<SoftwareId plc="NETWV">ELMNETXXXXXXX</SoftwareId>
Información adicional
Los ejemplos de cada producto se basan en una versión determinada.
Si hay alguna diferencia o actualización en los pasos, consulte la guía de administración del producto más reciente. Como alternativa, comuníquese con el equipo de soporte.
Si hay alguna diferencia o actualización en los pasos, consulte la guía de administración del producto más reciente. Como alternativa, comuníquese con el equipo de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000220062
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 08 dic 2023
Versión: 1
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