PowerStore: La evaluación del estado previa a la actualización detecta si el reinicio utilizaba una opción de entrada de arranque incorrecta

Resumen: Esta evaluación del estado previa a la actualización (PUHC) comprueba que se utilice la opción de entrada de arranque correcta en un PowerStore 500T.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Si la opción de arranque actual es incorrecta, la comprobación de PUHC falla y se muestra el siguiente mensaje:
EFI current boot is not boot from expected entry. Please contact your service provider (efi_boot_check).

Or

EFI current boot is not boot from expected entry. Please contact your service provider (off_release_efi_boot_check).
Captura de pantalla de la comprobación de PUHC: Captura de pantalla de la comprobación de PUHC

Detalles del PUHC fallido:
Detalles de PUHC fallido

Causa

Es posible que se configure una opción de arranque incorrecta después del cambio del sistema operativo interno como parte de la actualización de PowerStore. Esta opción de arranque incorrecta provoca que la actualización no disruptiva (NDU) falle en el reinicio del nodo debido a un bucle de reinicio.

Resolución

SOLO para los modelos PowerStore 500T:

  1. Reinicie el nodo que falló. Consulte la sección Guía de instalación y servicio de PowerStore 500T sobre Procedimientos de reinicio para un nodo de PowerStore.
  2. Vuelva a ejecutar la PUHC después del reinicio del nodo.
  3. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell

Si este problema se detecta en ambos nodos, realice lo siguiente:

  1. Confirme que el nodo par esté en buen estado. Utilice la opción Comprobación del sistema para confirmar el estado del nodo.
  2. Reinicie un nodo. Consulte la sección de la Guía de instalación y servicio de 500T sobre Procedimientos de reinicio de un nodo de PowerStore.
  3. Confirme que el nodo se haya reiniciado correctamente y esté gestionando la entrada o la salida.
  4. Espere diez (10) minutos.
  5. Reinicie el segundo nodo.
  6. Vuelva a ejecutar la PUHC después del reinicio del nodo.
  7. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de Dell.

Información adicional

Productos afectados

PowerStore
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000222187
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 jun 2025
Versión:  11
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