CloudLink: '요청한 인증서를 검색할 수 없음' 오류가 발생합니다.

Resumen: vCenter에서 CloudLink에 대한 신뢰를 설정하려고 하면 '요청된 인증서를 검색할 수 없습니다'라는 오류 메시지가 표시됩니다.

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Síntomas

vCenter에서 키 제공업체의 초기 구성 중에 CloudLink에 대한 신뢰를 설정할 수 없습니다.

아래와 같은 오류 메시지가 나타납니다. 
Cannot retrieve the requested certificate
 
오류 메시지 스크린샷

Causa

이 오류의 원인 중 하나는 vCenter가 포트 5696을 통해 CloudLink와 통신할 수 없기 때문입니다.

또 다른 잠재적 원인은 사용자가 호환되지 않는 CloudLink 및 vCenter 버전을 실행하고 있기 때문입니다.

Resolución

  1. SSH를 통해 vCenter 어플라이언스에 연결
  2. 다음 명령을 실행합니다.
ping cloudlinkip
curl -v telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
  1. ping 또는 curl 명령이 실패하는 경우 방화벽 또는 네트워크 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 사용자는 네트워크 팀에 문의 하여 필요한 포트가 열려 있는지 확인하고 CloudLink VM이 올바른 네트워크 또는 VLAN에 있는지 확인해야 합니다.
  2. curl 명령이 성공하면 다음 스크린샷과 같이 'Connected to x.x.x.x' 라는 메시지가 수신됩니다.
성공적인 연결 스크린샷
  1. ping 및 curl 또는 Telnet 명령이 성공한 경우 CloudLink 및 vCenter 버전이 호환되는지 확인합니다. CloudLink 7.1.7 이전 버전이 포함된 vCenter 8.x를 사용하는 경우 요청된 인증서를 검색할 수 없습니다라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 지원되는 vCenter 및 CloudLink 버전은 VMware 호환성 가이드를이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 참조하십시오.
CloudLink 7.0은 vCenter 6.x 및 7.x에서 지원됩니다.
CloudLink 7.1.x는 vCenter 6.x 및 7.x에서 지원됩니다.
CloudLink 8.x는 vCenter 7.x 및 8.x에서 지원됩니다.

CloudLink 8.x는 vCenter 8.x에서 공식적으로 지원되는 버전이지만 CloudLink 7.1.8 및 7.1.9는 vCenter 8.x에서 작동하는 것으로 보입니다.
  1. CloudLink 를 7.1.8, 7.1.9 또는 8.x로 업그레이드하면 문제가 해결되고 신뢰를 설정할 수 있습니다.
 
책임의 한계: 사용자가 PowerFlex를 실행 중인 경우 특정 버전의 CloudLink로 업그레이드하지 못할 수 있습니다. RCM에 나열된 CloudLink 버전을 유지해야 합니다.

Productos afectados

CloudLink
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000223969
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 13 nov 2025
Versión:  4
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