CloudLink：「要求された証明書を取得できません」というエラーが表示されます

Resumen: vCenterでCloudLinkへの信頼を確立しようとすると、「要求された証明書を取得できません」というエラー メッセージが表示されます。

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Síntomas

vCenterで、キー プロバイダーの初期構成中にCloudLinkへの信頼を確立できません。

次のようなエラー メッセージが表示されます。 
Cannot retrieve the requested certificate
 
エラー メッセージのスクリーンショット

Causa

このエラーの原因の1つは、vCenterがポート5696を介してCloudLinkと通信できないことです。

もう1つの潜在的な原因は、互換性のないバージョンのCloudLinkとvCenterをユーザーが実行していることです。

Resolución

  1. vCenterアプライアンスへのSSH接続
  2. 次のコマンドを実行します。
ping cloudlinkip
curl -v telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
  1. pingまたはcurlコマンドが 失敗する場合は、ファイアウォールまたはネットワークの問題を示している可能性があります。ユーザーは 、ネットワーク チームに問い合わせ て、必要なポートが開いていることを確認し、CloudLink VMが正しいネットワークまたはVLAN上にあることを確認する必要があります。
  2. curl コマンドが成功すると、次のスクリーンショットに示すように 、「Connected to x.x.x.x」 というメッセージが表示されます。
正常に接続したスクリーンショット
  1. ping、curl、またはtelnet コマンドが成功した場合は、 CloudLinkとvCenterのバージョンに互換性があることを確認します。CloudLink 7.1.7以前のvCenter 8.xを使用している場合、要求された証明書を取得できませんというエラー メッセージが表示されることがあります。サポートされているvCenterおよびCloudLinkのバージョンについては、VMware互換性ガイドこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。を確認してください
CloudLink 7.0は、vCenter 6.xおよび7.xでサポートされています。
CloudLink 7.1.xは、vCenter 6.xおよび7.xでサポートされています。
CloudLink 8.xは、vCenter 7.xおよび8.xでサポートされています。

CloudLink 8.xはvCenter 8.xで正式にサポートされているバージョンですが、CloudLink 7.1.8および7.1.9はvCenter 8.xで動作するようです。
  1. CloudLink を7.1.8、7.1.9、または8.xにアップグレードすると、問題が解決し、信頼を確立できるようになります。
 
免責事項：ユーザーがPowerFlexを実行している場合、特定のバージョンのCloudLinkにアップグレードできない場合があります。RCMに記載されているCloudLinkバージョンのままである必要があります。

Productos afectados

CloudLink
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000223969
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 13 nov 2025
Versión:  4
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