CloudLink. Получение сообщения об ошибке «Невозможно получить запрошенный сертификат»

Resumen: При попытке установить доверие к CloudLink в vCenter отображается сообщение об ошибке «Невозможно получить запрошенный сертификат».

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

В vCenter не удается установить доверие к CloudLink во время начальной настройки поставщика ключей.

Получите сообщение об ошибке, как показано ниже: 
Cannot retrieve the requested certificate
 
Снимок экрана с сообщением об ошибке

Causa

Одна из причин этой ошибки заключается в том, что vCenter не может установить связь с CloudLink через порт 5696.

Другая возможная причина заключается в том, что пользователь использует несовместимые версии CloudLink и vCenter.

Resolución

  1. Подключитесь по SSH к устройству vCenter.
  2. Выполните следующие команды:
ping cloudlinkip
curl -v telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 10000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 20000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 30000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 40000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 50000 telnet://cloudlinkip:5696
curl -v --local-port 60000 telnet://cloudlinkip:5696
  1. Если команды ping или curl завершаются сбоем, это может указывать на проблему с межсетевым экраном или сетью. Пользователь должен обратиться в сетевую группу , чтобы убедиться, что нужные порты открыты, а виртуальные машины CloudLink подключены к правильной сети или VLAN.
  2. Если команды curl выполнены успешно, появляется сообщение «Connected to x.x.x.x», как показано на этом снимке экрана:
Снимок экрана успешного подключения
  1. Если команды ping и curl или telnet выполнены успешно, проверьте совместимость версий CloudLink и vCenter. Вы можете получить сообщение об ошибке Невозможно получить запрошенный сертификат, если используется vCenter 8.x с CloudLink 7.1.7 или более ранней версии. Информацию о поддерживаемых версиях vCenter и CloudLink см. в руководстве поЭта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies. совместимости с VMware.
CloudLink 7.0 поддерживается с vCenter 6.x и 7.x.
CloudLink 7.1.x поддерживается с vCenter 6.x и 7.x.
CloudLink 8.x поддерживается с vCenter 7.x и 8.x.

CloudLink 8.x — это версия, официально поддерживаемая в vCenter 8.x, однако CloudLink 7.1.8 и 7.1.9, по-видимому, работают с vCenter 8.x.
  1. Модернизация CloudLink до версии 7.1.8, 7.1.9 или 8.x должна решить проблему и обеспечить установление доверия.
 
Отказ от ответственности Если пользователь использует PowerFlex, возможно, ему не удается выполнить модернизацию до определенных версий CloudLink. Необходимо сохранить версию CloudLink, указанную в RCM.

Productos afectados

CloudLink
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000223969
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 13 nov 2025
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.