Erro de ECC de vários bits do PPDMA DM5510 CTL40 em <arg1>

Resumen: Um alerta CTL40 indica um erro de vários bits durante a leitura/gravação. Erros de vários bits geralmente significam perda de dados; se durante a gravação, a perda é certa. Substitua o módulo de memória dupla em linha (DIMM) no pacote de bateria do controlador e restaure os dados do backup. ...

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Síntomas

Alerta observado.

  • CTL40 Alerta

Causa

Erro de vários bits encontrado durante operações de E/S.

Foi detectado um erro envolvendo vários bits durante a execução de uma operação de leitura ou gravação. O algoritmo de correção de erros recalcula os dados de paridade para cada operação.

  • Erros de vários bits indicam que mais de um bit de dados está corrompido.
  • Erros de bit único geralmente podem ser corrigidos pelo algoritmo, preservando a paridade.
  • Erros de vários bits geralmente significam perda de dados.
  • Se o erro de vários bits ocorrer durante uma leitura, os dados do disco subjacente ainda podem estar intactos.
  • Se o erro de vários bits ocorrer durante uma gravação, os dados que estão sendo gravados serão perdidos.

Resolución

Recoloque o módulo de memória dupla em linha (DIMM). O DIMM faz parte do pacote de bateria do controlador. Consulte a documentação do hardware para armazenamento para obter informações sobre como substituir o DIMM. Talvez seja necessário restaurar dados a partir do backup.

Para coletar um pacote de registros, siga as instruções neste artigo da KB: Equipamento PowerProtect Data Manager DM5500: Como coletar um pacote de logs administrativos

 
Entre em contato com o Suporte Dell:  Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente da Dell usando o método de contato descrito na documentação do produto. Forneça o número de série, o código de erro (CLT40) e pacote de logs para assistência mais rápida.

Productos afectados

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect Data Manager Appliance DM5510 Software
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000404178
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 ene 2026
Versión:  3
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