PPDMA DM5510 CTL47: одноразрядная ошибка ECC

Resumen: Сбой двухрядного модуля памяти (DIMM) вызывает оповещение PPDMA DM5510 об одноразрядной ошибке кода коррекции ошибок (ECC) CTL47. Это может привести к потере или повреждению данных; Немедленно замените модуль DIMM (он входит в состав аккумуляторного блока контроллера). ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Оповещение о проблеме с модулем DIMM

Система выдает следующее оповещение:

  • PPDMA DM5510 Alert CTL47 - Single-bit ECC error on the specified DIMM

Causa

Аппаратный сбой DIMM, вызывающий срабатывание оповещений ECC

В модуле DIMM возникла аппаратная неисправность, которая приводит к появлению однобитовой ошибки ECC. Переменная PPDMA DM5510 Alert CTL47 Код оповещения указывает на наличие этой проблемы и указывает на то, что модуль памяти не может надежно хранить или извлекать данные.

  • Внутренняя цепь DIMM ухудшилась или вышла из строя, в результате чего механизмы обнаружения ошибок помечают однобитовую ошибку ECC.
  • Микропрограмма системы сообщает об этой ошибке:
    PPDMA DM5510 Alert CTL47
    Это позволит точно определить затронутый модуль DIMM.
  • Поскольку модуль DIMM является частью аккумуляторной батареи контроллера, его неисправность напрямую влияет на способность контроллера поддерживать целостность данных.
  • Если неисправный модуль DIMM продолжает работать, это может привести к потере или повреждению данных.

Продолжительная работа неисправного модуля DIMM может привести к необратимой потере или повреждению данных.

Resolución

Немедленно замените модуль DIMM.

  • Модуль DIMM является частью аккумуляторной батареи контроллера.
  • Сведения о замене модуля DIMM см. в документации по оборудованию.

Чтобы собрать пакет журналов, выполните инструкции, описанные в этой статье базы знаний: Устройство PowerProtect Data Manager DM5500. Как собрать пакет административных журналов

Обратитесь в службу поддержки Dell:  Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки заказчиков Dell, используя способ связи, описанный в документации к продукту. Укажите серийный номер, код ошибки (CTL47) и пакет журналов для более быстрого получения помощи.

Productos afectados

PowerProtect Data Manager Appliance, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Manager Appliance DM5510 Software
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000404180
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 ene 2026
Versión:  2
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.