NVP-vProxy: La recuperación de FLR no puede montar la imagen de respaldo y se muestra el siguiente error: No se configuraron las credenciales de administración para configurar la ruta de exportación

Resumen: La FLR de la máquina virtual (VM) de NetWorker VMware Protection (NVP) falla durante la operación de montaje. El error devuelto indica que las credenciales de administración no están configuradas en Data Domain. ...

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Síntomas

Cuando se realiza una recuperación de FLR de un respaldo de vProxy a través de la pestaña Recover de NMC, el proxy no puede montar la imagen de respaldo seleccionada.

Falla de montaje de FLR

Compruebe el registro de recuperación de vproxy_flr que se encuentra en la siguiente carpeta en NetWorker Server:  
  • Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/jobid.log
  • Windows (valor predeterminado): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr\jobid.registro
Se ha publicado un error acerca de que no se están configurando las credenciales de administración: 
155854:nsrvproxy_flr: Starting Saveset Mount...
155858:nsrvproxy_flr: Mounting Saveset Id '9803ba11-00000006-ad388579-59388579-00545000-92010156' on vCenter 'vCenter_Server' at VM 'vm-name(vm-##)' using NetWorker server 'NetWorker_Server' for user 'root'.
162830:nsrvproxy_flr: Mount Job Id '320082'.
167477:nsrvproxy_flr: Unable to retrieve device information for mount of clone 1496876409 of saveset 2906162553: Management credentials for setting up export path were not configured on NSR Data Domain 'Data_Domain'.
164881:nsrvproxy_flr: Operation completed with errors.

Causa

Durante una restauración a nivel de archivos (FLR) o restauración de acceso instantáneo, el dispositivo vProxy crea un almacén de datos NFS en Data Domain y los almacenes de datos o los discos NFS se exportan a VMware para realizar la recuperación de datos. Esto requiere acceso de administración en Data Domain para crear y exportar los datos necesarios. Las credenciales de administración de Data Domain están vacías (o son incorrectas) en NetWorker:

Credenciales de administración vacías

Resolución

  1. Inicie sesión en la interfaz web de Data Domain con las credenciales de sysadmin: https://DD_ADDRESS/ddem/login
NOTA: El propósito de esto es confirmar que se conocen las credenciales de sysadmin correctas y que las credenciales no están bloqueadas. Si puede iniciar sesión, continúe con los siguientes pasos. Si no puede iniciar sesión, consulte con el administrador de Data Domain para obtener las credenciales correctas o con el soporte de Data Domain para restablecer el acceso.
  1. Inicie sesión en NetWorker Management Console (NMC) o en la interfaz de usuario web de NetWorker (NWUI) con una cuenta administrativa. Por ejemplo, la cuenta de administrador predeterminada.

NetWorker Management Console (NMC):

    1. Vaya a Devices ->Data Domain Systems.
    2. Haga clic con el botón secundario en Data Domain y seleccione Propiedades.
    3. Ingrese el usuario de administración (sysadmin) y la contraseña de administración:

Credenciales de administración en NMC 

Interfaz de usuario web de NetWorker (NWUI, por su sigla en inglés):

    1. Vaya a Dispositivos y medios :>sistemas Data Domain.
    2. Seleccione Data Domain y, a continuación, haga clic en Edit.
    3. Ingrese elusuario de administración (sysadmin) y la contraseña de administración:

Credenciales de administración en NWUI 

NOTA: Las opciones Management Host y Management Port son opcionales; si no se especifica nada, se utilizan los valores predeterminados. Data Domain se utiliza a sí mismo como host de administración. Se utiliza el puerto de administración predeterminado (3009).
  1. Vuelva a realizar la operación de montaje de FLR.

Información adicional

Si se utiliza otra cuenta que no sea sysadmin, debe ser una cuenta con derechos de "administrador" en Data Domain: https://DD_ADDRESS/ddem/#/access

Derechos de administrador

Productos afectados

Data Backup & Protection Storage, NetWorker
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000026710
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 23 sept 2025
Versión:  5
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