Avamar: Hardware de 4.ª generación T: Código del síntoma: 52764 - Bloque defectuoso descubierto

Los siguientes errores se observan en la IU de MC, la AUI y /var/log/messages en el nodo: 

Symptom Code: 52764, Desc: Adaptec Event Monitor: [13016] :WRN: Bad Block discovered: controller: 

Se detectó un bloque defectuoso en un disco físico.

Este es un error medio y, según la cantidad de errores, es posible que sea necesario reemplazar el disco físico. 

Si bien el bloque defectuoso se puede corregir, esta es una advertencia de que se encontrarán bloques defectuosos adicionales en el futuro.

1. Inicie sesión en el servidor Avamar mediante una sesión de PuTTY y cargue las claves de administrador. Consulte Avamar: Cómo iniciar sesión en un servidor Avamar y cargar varias claves para obtener instrucciones sobre la carga de claves.

un. Uso de la información de la IU de MC, el evento de AUI o el DialHome Service Request, determine el nodo que produjo el mensaje de error.

b. Conéctese al nodo:

ssn 0.#

(donde 0.# es el número de nodo físico).

2. Consulte /var/log/messages en el nodo que produce los errores:

grep -i "Bad Block" /var/log/messages

Consulte el APÉNDICE A para obtener un resultado de ejemplo.

3. Confirme el estado de los discos:

un. Para obtener la muestra completa de salida de todos los atributos de discos físicos:

arcconf getconfig 1 pd 

Consulte el APÉNDICE B para obtener ejemplos de resultados.

-- O --

b. Para obtener una vista condensada del estado del disco y los errores de tiempo de ejecución: Consulte el APÉNDICE C para obtener un resultado de ejemplo. 

arcconf getconfig 1 pd | grep -E 'Device|^[[:space:]]+State|Error' | grep -v 'Device Phy Information'

Consulte el APÉNDICE C para obtener un resultado de ejemplo. 

• Si el estado del disco se informa como Fallido, Crítico o Faltante: Reemplace el disco físico
• Si el estado del disco se informa como Online y el Medium Error Count es inferior a 100: No es necesario realizar ninguna acción
• Si el estado del disco se informa como Online y el Medium Error Count está entre 100 y 200: Hay signos potenciales de deterioro; vigile de cerca
• Si el estado del disco se informa y está en línea y el conteo de errores medios es 200 o más: Reemplace el disco físico

Si es necesario reemplazar un disco, comuníquese con el soporte de Dell Avamar.

APÉNDICE A:  

Ejemplo de salida de: grep -i "bad block" /var/log/messages:

Sep 17 07:11:10  Adaptec Event Monitor: [13016] :WRN: Bad Block discovered: controller: 1 ( PM8060-RAID #FFFFFF00 Physical Slot: 0 ), channel: 0, deviceID: 14, enclosure ID: 0, slot ID: 6,
Sep 17 07:11:12  Adaptec Event Monitor: [13020] :INF: Bad Block repaired: controller: 1 ( PM8060-RAID #FFFFFF00 Physical Slot: 0 ), channel: 0, deviceID: 14, enclosure ID: 0, slot ID: 6.
Sep 17 07:11:16  Adaptec Event Monitor: [13016] :WRN: Bad Block discovered: controller: 1 ( PM8060-RAID #FFFFFF00 Physical Slot: 0 ), channel: 0, deviceID: 14, enclosure ID: 0, slot ID: 6, 
Sep 17 07:11:17  Adaptec Event Monitor: [13020] :INF: Bad Block repaired: controller: 1 ( PM8060-RAID #FFFFFF00 Physical Slot: 0 ), channel: 0, deviceID: 14, enclosure ID: 0, slot ID: 6. 

APÉNDICE B:

Ejemplo de salida de: arcconf getconfig 1 pd

Controllers found: 1
--------------------------------------------------------------------
Physical Device information
----------------------------------------------------------------------     
Device #0 
Device is a Hard drive
State : Online
Block Size : Unknown.   
Programmed Max Speed               : SAS 12.0 Gb/s     
Transfer Speed                     : SAS 12.0 Gb/s     
Reported Channel,Device(T:L)       : 0,8(8:0)
Reported Location                  : Enclosure 0, Slot 0(Connector 0, Connector 1)   
Reported ESD(T:L)                  : 2,0(0:0)   
Vendor                             : HITACHI   
Model                              : HUS72602CLAR2000 
Firmware                           : N9C0   
Serial number                      : K5H66BRA 
World-wide name                    : 5000CCA25E43A6B3     
Reserved Size                      : 3163160 KB 
Used Size                          : 1904640 MB   
Unused Size                        : 64 KB     
Total Size                         : 1907729 MB     
Write Cache                        : Disabled (write-through)
FRU                                : None     
S.M.A.R.T.                         : No     
S.M.A.R.T. warnings                : 0
Power State                        : Full rpm   
Supported Power States             : Full rpm,Powered off     
SSD                                : No   
Temperature                        : 27 C/ 80 F 
----------------------------------------------------------------
Device Phy Information
----------------------------------------------------------------
Phy #0       
PHY Identifier                  : 0     
SAS Address                     : 5000CCA25E43A6B1 
Attached PHY Identifier         : 17       
Attached SAS Address            : 50060481618A167F 
Phy #1 
PHY Identifier                  : 1     
SAS Address                     : 5000CCA25E43A6B2   
----------------------------------------------------------------
Runtime Error Counters 
---------------------------------------------------------------
Hardware Error Count : 0
Medium Error Count : 102
Parity Error Count : 0
Link Failure Count : 0
Aborted Command Count : 0
SMART Warning Count : 0 

APÉNDICE C:

Ejemplo de salida de:  arcconf getconfig 1 pd | grep -E 'Device|^[[:space:]]+State|Error' | grep -v 'Device Phy Information'

Device #5 
Device is a Hard drive
State                              : Online   
Reported Channel,Device(T:L)       : 0,13(13:0) 
Runtime Error Counters     
Hardware Error Count               : 0   
Medium Error Count                 : 11       
Parity Error Count                 : 0