Data Domain: Fremgangsmåte for tilbakestilling av BMC/iDRAC

Resumen: Denne artikkelen inneholder instruksjoner for manuell tilbakestilling av Baseboard Management Controller (BMC) eller Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) på Data Domain- og PowerProtect DD-systemer. Selv om DDOS kan prøve å tilbakestille automatisk når kjente problemer oppdages, kan det være nødvendig med manuell inngripen hvis varslene vedvarer. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Gjelder for:
   - Alle Data Domain-systemer

Mulige symptomer:

  • BMC reagerer ikke.
  • iDRAC er frakoblet eller kan ikke nås.
  • Falske eller midlertidige varsler relatert til:
    • Vifter
    • Strømforsyninger
    • Temperatursensorer
  • Flere hovedenhetssensorer rapporteres som "Utilgjengelig","Fraværende" eller "Mislyktes".
  • Postet varsel 
    • EVT-ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged.

Causa

BMC eller iDRAC kan slutte å svare på grunn av interne feil eller stor trafikk, noe som kan føre til foreldede eller feilaktige varsler. En tilbakestilling sletter disse betingelsene og gjenoppretter sensorfunksjonaliteten.

Resolución

Fremgangsmåte for tilbakestilling av BMC/iDRAC for alle DD-systemer:

  1. Slå av Data Domain-systemet ved å utstede kommandoen DD-CLI: 
    • #system poweroff
       
  2. Vent til DD-systemet slår seg av på en elegant måte.
  3. Fjern alle vekselstrømkabler fra DD-hovedenheten/-kontrolleren.
  4. Vent i 2 minutter.
  5. Koble til alle strømforsyningene igjen, og start opp systemet ved å trykke på strømknappen på frontpanelet.
  6. Hvis systemet fortsatt har BMC-problemer, kontakter du kundestøtteleverandøren.
MERK: Fremgangsmåte for Dell PowerEdge 'Flea Drain':
Data Domain: DD3300/DD6900/ DD9400/DD9900 Platform Flea Drain (BMC Reset) Procedure .


Alternativ alternativ for myk tilbakestilling for PowerProtect DD-systemer:

I det grafiske brukergrensesnittet (brukergrensesnittet) for iDRAC kan du utføre en myk tilbakestilling:

  1. Koble til iDRAC.
  2. Logg på grensesnittet ved å angi brukernavn og passord.
  3. Velg: Tilbakestill iDRAC for vedlikeholdsdiagnostikk >>
IDRACs grafiske brukergrensesnitt (brukergrensesnitt)
  1. iDRAC kan ikke nås på noen minutter – systemytelsen påvirkes ikke.
Obs: Ikke velg "Reset iDRAC to Default Settings" med mindre du har tenkt å gjenopprette alle innstillinger (inkludert IP, brukernavn og passord) til standard fabrikkinnstillinger.

Productos afectados

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000079739
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 13 oct 2025
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.