Data Domain: BMC/iDRAC Sıfırlama Prosedürü

Resumen: Bu makalede, Data Domain ve PowerProtect DD sistemlerinde Baseboard Management Controller'ı (BMC) veya Integrated Dell Remote Access Controller'ı (iDRAC) manuel olarak sıfırlamaya yönelik talimatlar yer almaktadır. Bilinen sorunlar algılandığında DDOS otomatik olarak sıfırlama girişiminde bulunsa da uyarılar devam ederse manuel müdahale gerekebilir. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Aşağıdakiler için geçerlidir:
   - Tüm Data Domain sistemleri

Olası belirtiler:

  • BMC yanıt vermez hale geliyor.
  • iDRAC çevrimdışı veya erişilemiyor.
  • Aşağıdakilerle ilgili yanlış veya geçici uyarılar:
    • Fanlar
    • Güç kaynakları
    • Sıcaklık sensörleri
  • Birden fazla ana ünite sensörü "Kullanılamıyor", "Yok" veya "Başarısız" olarak bildiriyor.
  • Yayınlanan uyarı 
    • EVT-ENVIRONMENT-00039: BMC failure has been detected. File system is unchanged.

Causa

BMC veya iDRAC, dahili arızalar veya aşırı trafik nedeniyle yanıt vermeyi durdurabilir ve bu da eski veya hatalı uyarılara neden olabilir. Sıfırlama işlemi bu koşulları ortadan kaldırır ve sensörün işlevselliğini geri yükler.

Resolución

Tüm DD sistemleri BMC/iDRAC sıfırlama prosedürü:

  1. DD-CLI Komutunu vererek Data Domain sistemini kapatın: 
    • #system poweroff
       
  2. DD sisteminin düzgün bir şekilde kapanmasını bekleyin.
  3. Tüm AC Güç kablolarını DD Kafa ünitesinden/Denetleyicisinden çıkarın.
  4. 2 dakika bekleyin.
  5. Tüm güç kaynaklarını tekrar takın ve ön paneldeki güç düğmesine basarak sistemi önyükleyin.
  6. Sistemde hala BMC sorunları yaşanıyorsa destek sağlayıcınızla iletişime geçin.
NOT: Dell PowerEdge 'Artık Tahliye' prosedürü:
Data Domain: DD3300 / DD6900 / DD9400 / DD9900 Platform Artık Boşaltma (BMC Sıfırlama) Prosedürü .


PowerProtect DD Sistemleri için alternatif "Yazılımdan Sıfırlama" seçeneği:

IDRAC'ın Grafik Kullanıcı Arabirimi (kullanıcı arabirimi), yazılımdan sıfırlama gerçekleştirme seçeneği sağlar:

  1. iDRAC a bağlanın.
  2. Kullanıcı adı ve parolanızı girerek arayüzde oturum açın.
  3. Seçme: Bakım > Tanılamaları > iDRAC'ı Sıfırlama
iDRAC'ın Grafik Kullanıcı Arabirimi (kullanıcı arabirimi)
  1. Sistem performansı etkilenmeden iDRAC'a birkaç dakika boyunca erişilemez.
Dikkat: Tüm ayarları (IP, kullanıcı adı ve parola dahil) fabrika varsayılanlarına geri yüklemeyi amaçlamıyorsanız "iDRAC ı Varsayılan Ayarlara Sıfırla" seçeneğini belirlemeyin.

Productos afectados

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000079739
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 13 oct 2025
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.