Dell 郵寄送修服務方塊中的內容僅限美國

可攜式電腦郵件服務方塊中有什麼內容？

以下項目位於檢修箱的郵件中：

1. 修復表單
2. 返回方式
3. 系統包裝

1.修復表單

如果您的計算機因為任何類型的電源問題而傳送給 Dell，我們建議您同時使用電池和 AC 電源變壓器。這兩者對於電源問題疑難解答都很重要。請務必追蹤電池和 AC 變壓器的序號，並記下資訊表上的數位 （如果在電腦傳送給我們時會包含這些編號）。

如果您的電腦具有可移除硬碟 （HDD） 或固態硬碟 （SSD），且您的計算機問題與磁碟驅動器的功能或數據存取有關，且需要開機至 Windows 以疑難解答問題，則應包含可卸除磁碟驅動器，否則維修站可能無法完成必要的維修。

維修表單具有計算機使用者名稱、電話號碼、電子郵件地址和產品服務編號的擋片。

如果服務庫判定重新安裝 Windows 可以解決問題，維修窗體會要求 Windows 重新安裝的核准或拒絕。

操作系統的其他資訊應包含在內。如果計算機受到密碼保護，請提供具有系統管理許可權的本機帳戶的使用者名稱和密碼。維修庫房無法登入網域帳戶。請參閱 Dell 支援網站上的資訊表範例。提供的范例外觀可能與您在退貨箱中收到的欄位略有不同，但包含相同的欄位以完成。請遵循維修表單隨附的特定指示操作。

若無法完整填寫窗體或提供充分資訊，可能導致維修程序延遲。

維修窗體背面會顯示如何正確裝回裝置。最後一段也提供 Federal Express 或 UPS 的聯絡資訊。貨運業者會反映在您返回的托架上 （圖 1 [僅限英文]）。

圖 1：包裝說明範例

2.返回方式

我們提供將計算機運送至 Dell 的寄送方式。

3.系統包裝

請遵循裝箱指示範例 （圖 1 [僅限英文]），確保您的計算機在出貨時不會受損。