Firma Dell wymienia monitory w ramach zaawansowanego procesu wymiany gwarancyjnej. Po dostarczeniu monitora zastępczego należy zwrócić oryginalny monitor w opakowaniu, w którym został dostarczony zamiennik. Elementy zwracane oprócz monitora różnią się w zależności od modelu i konfiguracji monitora.
Zamienne wyświetlacze są najczęściej dostarczane wraz z podstawką, i innymi urządzeniami peryferyjnymi. Zamienniki mogą być również dostarczane jako nieosłonięty monitor.
Wszelkie podstawki,, osłony, adaptery i inne urządzenia peryferyjne dołączone do monitora zamiennego należy zwrócić wraz ze starym monitorem.
Przykładowe scenariusze:
Uprawnienia serwisowe monitora obejmują wyświetlacz LCD, podstawę, zasilacz i dołączone w przypadku wszelkich wad fabrycznych przez cały okres obowiązywania umowy serwisowej.
Wyświetl ograniczoną gwarancję na sprzęt (Stany Zjednoczone i Kanada)
Monitory Dell z gwarancją TCO Certified
Przypadkowe uszkodzenia ekranu wyświetlacza lub innych elementów wyświetlacza są objęte gwarancją tylko w przypadku urządzeń objętych ochroną Accidental Damage.
Zużycie na skutek eksploatacji, w tym między innymi problemy kosmetyczne, które nie mają wpływu na funkcjonalność wyświetlacza, nie jest uzasadnione.
Skontaktuj się z działem pomocy technicznej lub zapoznaj się z artykułem Tworzenie zgłoszenia serwisowego przez Internet dla kwalifikującego się produktu firmy Dell objętego gwarancją