Data Domain: El disco DD3300 tiene una falla de hardware o recuperable

Resumen: En DD3300 y DP4400, los discos marcados por la controladora RAID PowerEdge o iDRAC generan alertas EVT-STORAGE-00031 (falla de hardware) o EVT-STORAGE-00032 (falla predictiva recuperable). ...

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Síntomas

Se aplica a:

ID de alerta:

  • EVT-STORAGE-00031 - Disk has a hardware fault and may need to be replaced.
  • EVT-STORAGE-00032 - Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.

Ejemplo de resultado de la CLI:

# alert show current

Current Alerts
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Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
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Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
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There are 2 active alerts.

Causa

En las plataformas basadas en DDVE, los discos se monitorean mediante la controladora PowerEdge RAID Controller (PERC) subyacente y la controladora del ciclo de vida de iDRAC.

  • Cualquier falla de disco, falla o falla predictiva detectada por estos componentes se pasa a la pila virtual (hardware → ESXi → DDVE).
  • A continuación, el sistema genera la alerta correspondiente.

Resolución

Reemplace cualquier disco que informe una falla de hardware o una falla predictiva.
Comuníquese con el soporte de Dell o con su proveedor de soporte autorizado para organizar un reemplazo.

Productos afectados

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000203825
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 20 ene 2026
Versión:  7
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