NetWorker: Faltan archivos en el respaldo del sistema de archivos de Windows para el cliente de Azure

Resumen: El sistema de archivos de Windows en Azure omite archivos, a pesar de que no hay ninguna directiva de NetWorker para hacerlo.

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Síntomas

El sistema de archivos de Windows en Azure omite archivos, a pesar de que no hay ninguna directiva de NetWorker para hacerlo.

La salida del guardado de depuración muestra 
87713:save: Found prototype specification for '\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy1288\': skip : hiberfil.sys
87713:save: Found prototype specification for '\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy1288\Areas Compartidas\':+ skip : *.*

Causa

El sistema de archivos de respaldo se encuentra en el volumen de almacenamiento de Azure. El sistema utiliza el escritor del servicio de instantáneas de volumen (VSS) "Escritor del servicio de recurso compartido de sincronización". Omite archivos por diseño. 

Para verificar que esta es la causa,

  1. Abra un símbolo del sistema como administrador y ejecute lo siguiente: 
C:\>  DISKSHADOW /l writers.txt
DISKSHADOW> LIST WRITERS DETAILED
DISKSHADOW> exit
  1. Observe el archivo de salida para writers.txt. Si ve el siguiente mensaje, eso confirma el problema.
* WRITER "Sync Share Service Writer"
.////
and that writer contains Components with affected drive 
            - Components:
            - File List: Path = J:\DataFiles, Filespec = *.*
            - Paths affected by this component:
                - J:\DataFiles
            - Volumes affected by this component:
                               - \\?\Volume{c34a534a-63a2-4aee-b47a-e2092dc7a901}\ [J:\]

Resolución

Desactive VSS para respaldar volúmenes de almacenamiento de Azure con el comando:

VSS:*=off

Cliente de Windows con VSS deshabilitado

NOTA: Solo haga esto para los clientes que respaldan datos del sistema de archivos. Realizar un respaldo sin VSS imposibilita el respaldo de Windows DISASTER_RECOVERY:\ saveset; lo que significa que la recuperación de desastre de bajo nivel (BMR) de la VM de Windows no sería posible.

Productos afectados

NetWorker

Productos

NetWorker Family
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000210906
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 04 mar 2026
Versión:  3
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