NetWorker: Säkerhetskopiering av Windows-filsystem för Azure-klienten saknar filer

Resumen: Windows-filsystemet i Azure hoppar över filer även om det inte finns något NetWorker-direktiv för att göra det.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Windows-filsystemet i Azure hoppar över filer även om det inte finns något NetWorker-direktiv för att göra det.

Felsöka spara utdata visar 
87713:save: Found prototype specification for '\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy1288\': skip : hiberfil.sys
87713:save: Found prototype specification for '\\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy1288\Areas Compartidas\':+ skip : *.*

Causa

Filsystemet för säkerhetskopiering finns på Azure-lagringsvolymen. Systemet använder VSS-skrivare (Volume Shadow Copy Service) "Sync Share Service Writer". Det hoppar över filer avsiktligt. 

För att verifiera att detta är orsaken,

  1. Öppna en kommandotolk som administratör och kör: 
C:\>  DISKSHADOW /l writers.txt
DISKSHADOW> LIST WRITERS DETAILED
DISKSHADOW> exit
  1. Titta på utdatafilen för writers.txt. Om du ser meddelandet nedan bekräftar det problemet.
* WRITER "Sync Share Service Writer"
.////
and that writer contains Components with affected drive 
            - Components:
            - File List: Path = J:\DataFiles, Filespec = *.*
            - Paths affected by this component:
                - J:\DataFiles
            - Volumes affected by this component:
                               - \\?\Volume{c34a534a-63a2-4aee-b47a-e2092dc7a901}\ [J:\]

Resolución

Inaktivera VSS för att säkerhetskopiera Azure-lagringsvolymer med kommandot:

VSS:*=off

Windows-klient med VSS inaktiverat

Obs! Gör endast detta för klienter som säkerhetskopierar filsystemdata. Att utföra en säkerhetskopiering utan VSS gör det omöjligt att säkerhetskopiera fönstren DISASTER_RECOVERY:\ spara uppsättning; Det innebär att BMR (Bare Metal Recovery) för den virtuella Windows-datorn inte är möjlig.

Productos afectados

NetWorker

Productos

NetWorker Family
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000210906
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 04 mar 2026
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.