El nivel de la batería del teclado gaming inalámbrico Alienware Pro es inexacto en Alienware Command Center
Resumen: En este artículo, se proporciona información sobre cómo mostrar el nivel correcto de la batería en Alienware Command Center (AWCC).
Síntomas
Es posible que los usuarios de teclados Alienware noten que el nivel de la batería en AWCC no puede alcanzar el 100 por ciento o que solo muestra el 100 por ciento cuando se conecta en modo de radiofrecuencia inalámbrica (RF).
Plataformas afectadas:
- Teclado gaming inalámbrico Alienware Pro
Causa
El firmware no devuelve la información de la batería a tiempo a AWCC cuando la llave RF del dispositivo está conectada a la computadora. La información de la batería se actualiza durante consultas posteriores desde AWCC o cuando hay un cambio en el nivel de la batería, y el dispositivo notifica a AWCC sobre el cambio en su estado.
Resolución
La actualización a AWCC versión 6.2 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar la aplicación, consulte el artículo Cómo descargar e instalar controladores de Dell.