Silenciar el micrófono o reproducir medios pausado en los auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Premium WL7024

Es posible que el usuario de los auriculares inalámbricos Dell observe que la reproducción de medios mediante navegadores de Internet como Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox, etc. se detiene automáticamente. Puede tardar 10 segundos en reanudar la reproducción después de quitar los auriculares. Si vuelve a ponerse los auriculares más de 10 segundos después, es posible que la función de reanudación de reproducción no funcione. También pueden ver el micrófono de los auriculares silenciado y los controles táctiles desactivados.

Auriculares afectados:

• Auriculares inalámbricos ANC Dell Pro Premium WL7024

Este es el funcionamiento según el diseño. La reproducción de medios en el navegador de Internet se limita intencionalmente. Los auriculares tienen una detección de desgaste integrada que pausa la música y silencia el micrófono durante una llamada si se quita los auriculares. Los usuarios pueden pausar temporalmente la música levantando un auricular para quitarlo de la cabeza. La reproducción se reanuda automáticamente cuando vuelve a colocar el auricular en el oído.

Desactive la configuración Detección de desgaste en Dell Peripheral Manager (DPeM) versión 1.7.3 para usuarios de Windows y Dell Audio Mobile App (DAMA) 1.0.1 para usuarios de teléfonos móviles a fin de resolver el problema de silencio o pausa de reproducción de los auriculares.

Para descargar e instalar DPeM, consulte Cómo descargar e instalar controladores de Dell. Para descargar e instalar DAMA, vaya a Apple App Store o Google Play Store, según el teléfono iPhone o Android y busque las palabras clave "Dell Audio".

La configuración de detección de desgaste se puede personalizar en DPeM. Consulte la Guía del usuario para obtener más información , manuales y documentación sobre su producto Dell.