Dell Unity: Los Servicios de conectividad (anteriormente SupportAssist) fallaron durante la evaluación del estado
Resumen: El sistema detectó un error inesperado al ejecutar las evaluaciones del estado. Después de actualizar a UnityOS 5.5.2 o 5.5.3, los Servicios de conectividad de Unity fallaron.
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Síntomas
- Los Servicios de conectividad de Unity fallaron.
- Servicios de conectividad inaccesibles.
- Los Servicios de conectividad fallaron durante una evaluación del estado.
Error code: 0x6000cbbError code: 0x6400c1f
Causa
Este problema se identificó después de las actualizaciones a UnityOS 5.5.2 y 5.5.3.
El patrón de causa raíz establecido para /hostmnt Estar lleno es lo siguiente:
- Durante o en relación con una actualización, un
SQLiteLa actualización de la base de datos falla. - La variable
ESEContenedores/dev/loop0El sistema de archivos se llena (100 % en/opt/ese/var). - La actualización de la base de datos se bloquea aplicando "
sql upgrade 52". - La variable
ESEEl contenedor no se puede iniciar debido a que no hay espacio de disco. SupportAssistLa configuración falla con el error0x6400c1f.
Resolución
- Para determinar si recibe el código de error 0x6000cbb o el código de error 0x6400c1f , consulte la pestaña "Alertas" en Unisphere o ejecute una evaluación del estado:
- Si el código de error es uno de esos, comuníquese con el soporte de Dell para ejecutar el
fix_db_eseplan de acción.
Productos afectados
Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity FamilyPropiedades del artículo
Número del artículo: 000224108
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 15 jul 2026
Versión: 13
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