Se debe instalar la versión más reciente de Alienware Command Center para utilizar los auriculares para juegos Alienware

Resumen: En este artículo, se proporciona información sobre cómo instalar Alienware Command Center (AWCC) antes de utilizar los auriculares inalámbricos para juegos Alienware Pro y Tri-Mode por primera vez. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

Productos afectados:

  • Alienware Command Center
  • Auriculares gaming inalámbricos Alienware Pro
  • Auriculares inalámbricos para juegos Alienware Tri-Mode | AW725H

Hay dos situaciones en las que se debe instalar AWCC antes de utilizar los auriculares para juegos Alienware:

Situación 1:

Si el usuario conecta los auriculares para juegos Alienware por primera vez a la computadora, AWCC se instala automáticamente con la versión más reciente. La siguiente notificación se muestra si la computadora tiene una versión anterior de AWCC 6.x o si AWCC no está instalado en la computadora.

Administrador de instalación de AWCC

Una vez que la notificación alcanza el 100 %, se completa la instalación de AWCC.

Nota: Dell Technologies recomienda reiniciar la computadora una vez finalizada la instalación.

Situación 2:

Si un usuario tiene instalado AWCC v5.x o una versión anterior, se muestra el siguiente mensaje:

Actualice Alienware Command Center para habilitar las funciones avanzadas de este dispositivo

Causa

Este es el funcionamiento según el diseño.

Resolución

Para resolver el caso 2:

  1. Haga clic en Actualizar ahora para continuar con la instalación de la versión más reciente de AWCC
  2. Siga las instrucciones restantes para realizar la actualización
  3. Después de una instalación exitosa, es necesario reiniciar la computadora

Productos afectados

Alienware Command Center, Alienware Pro Wireless Gaming Headset, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW725H
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000250096
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 13 feb 2025
Versión:  3
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