NetWorker: Помилка запитів REST API з HTTP 500 java.lang.UnsatisfactionLinkError
Resumen: Операції інтерфейсу прикладного програмування з передачею представленого стану NetWorker (REST API) зазнають невдачі з HTTP 500. Сторінка повідомляє java.lang.UnsatisfactionLinkError, вказуючи, що librestapi64.so вже завантажено в інший classloader. ...
Síntomas
Не вдається виконати операції NetWorker REST API з HTTP 500 (внутрішня помилка сервера).
Доступ до будь-якої кінцевої точки REST API з веб-браузера (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) звітує:
У файлі /nsr/logs/restapi/restapi.log немає помилок або інформації.
Causa
Серверна операційна система (ОС) NetWorker офіційно не підтримується використовуваною версією NetWorker.
Наприклад, ця проблема виникла після оновлення існуючого сервера NetWorker з Red Hat 7.9 до Red Hat 9.5 при використанні NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 офіційно не підтримує Red Hat 9.5. Ця проблема також може спостерігатися без будь-яких оновлень, якщо нова версія сервера NetWorker встановлена на непідтримуваній операційній системі.
Resolución
Переконайтеся, що версія NetWorker і операційна система сервера відповідають вимогам підтримки.
Матрицю сумісності можна знайти за посиланням: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker
Завантажте посібник для конкретної версії NetWorker із розділу NETWORKER & ALL COMPONENTS, REPORTS, MODULES .
Переконайтеся, що середовище виконання Java (JRE) або середовище виконання NetWorker (NRE) оновлено та налаштовано правильно: Середовище виконання NetWorker (NRE): Вступ та інсталяція