NetWorker: Los respaldos de instantáneas de máquinas virtuales de Azure fallan "Falla al recibir datos del par (código de error curl: 56), Error al copiar la instantánea a DD"
Resumen: Los respaldos de instantáneas de NetWorker Azure Virtual Machine (VM) fallan intermitentemente con el error "Falla al recibir datos del par (código de error curl: 56), error al copiar la instantánea a DD". Este error aparece de manera aleatoria, durante algunos respaldos, la VM se realiza correctamente; en otros, se observa esta falla. ...
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Síntomas
Los respaldos de máquinas virtuales (VM) de Azure realizados a través de NetWorker fallan intermitentemente y se observa el siguiente error en el registro de acciones de respaldo:
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD 207650:nsrazure_save: azurvmbackup: snapshot VM-NAME_DISK-NAME_SNAPSHOT-TIMESTAMP copy to DD failed 207820:nsrazure_save:Cannot backup to DD. Backup of saveset: RESOURCE-GROUP-NAME:VM-NAME:VM-NAME_DISK-NAME failed.
Causa
El error curl 56 es un código de error general de conexión de red. Las causas comunes son:
- Problemas de protocolo de enlace TLS
- Restablecimiento de la conexión por par (el servidor cerró la conexión inesperadamente).
- Interferencia de seguridad o firewall.
- Tiempos de espera agotados o pérdida de paquetes durante la transferencia de datos
La variable nsrazure_save El comando encuentra un problema de comunicación curl y anula el trabajo sin volver a intentar la conexión. Versiones afectadas:
- 19.11.0.x
- 19.12.0.x
- 19.13.0.x
Resolución
La lógica de reintento se agregará a NetWorker 19.14.0.0. Actualice los clientes de NetWorker a esta versión (o posterior) para obtener una corrección de código.
NOTA: El cambio de código no resuelve la falla de conexión curl, ya que esto ocurre fuera de NetWorker. El cambio de código proporciona la función "retry" cuando se encuentra este problema de conexión. Lo mismo "
curl error code: 56" La mensajería se puede encontrar en los registros; como quiera que veas "Retrying from offset" y la conexión se reanuda. Cada saveset solo intenta reintentarlo 50 veces. De manera predeterminada, la política de NetWorker tiene una configuración de "un reintento". Es decir, si el saveset falla, la política intenta el respaldo nuevamente. Si la conexión vuelve a fallar más de 50 veces, el saveset no realiza el respaldo. Los errores excesivos de conexión de red se deben investigar en el nivel de Azure.
El siguiente ejemplo corresponde a una sesión de respaldo con NetWorker 19.14.0.0. El registro de respaldo muestra que reintenta la sesión desde el último desplazamiento cuando el "código de error curl: Se encuentra 56".
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD 210931:nsrazure_save: Data transfer failed. Retrying from offset 29284630528... 207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD 210931:nsrazure_save: Data transfer failed. Retrying from offset 32025608192...
Información adicional
Ejemplo de registro con lógica de reintento:
207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD 207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD 207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD 207705:nsrazure_save: Curl: Error setting options/performing in curl, error details: Failure when receiving data from the peer(curl error code: 56), Error while copying snapshot to DD 210931:nsrazure_save: Data transfer failed. Retrying from offset 74392272896... 210931:nsrazure_save: Data transfer failed. Retrying from offset 68708990976... 210931:nsrazure_save: Data transfer failed. Retrying from offset 66345500672... 210931:nsrazure_save: Data transfer failed. Retrying from offset 78074871808...En el ejemplo anterior, hay cuatro savesets de disco de VM respaldados en el cliente. Cada saveset detectó la falla de conexión curl y se reintentó desde la última compensación.
Productos
NetWorker Family, NetWorkerPropiedades del artículo
Número del artículo: 000361593
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 27 mar 2026
Versión: 10
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