NetWorker: El cliente de Windows falla con "El proceso no puede acceder al archivo porque otro proceso lo está utilizando (error de Win32 0x20))"
Resumen: El cliente de Windows falla con "El proceso no puede acceder al archivo porque otro proceso lo está utilizando (error de Win32 0x20))"
Síntomas
El cliente de Windows no puede respaldar ciertos savesets y se muestra el siguiente error: "El proceso no puede acceder al archivo porque está siendo utilizado por otro proceso (Win32 error 0x20)"
Causa
Este no es un error de NetWorker, lo indica el código de error del sistema operativo Windows: (Win32 error 0x20).
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El proceso no puede acceder al archivo porque otro proceso lo está utilizando. |
Consulte el siguiente documento de Microsoft: Códigos de error de Win32
Resolución
Esto no debe ocurrir en clientes en los que el servicio de instantáneas de volumen (VSS) está habilitado. Para comprobar si VSS está habilitado, abra las propiedades del cliente desde NetWorker Management Console (NMC). En Protection-Clients>, en la pestaña Apps & Modules de las propiedades del cliente, asegúrese de que el campo "Save Operations" no contenga VSS:*=OFF
Si esta opción está configurada, elimínela.
Información adicional
En la mayoría de los clientes estándar del sistema de archivos de Windows, VSS no debe estar deshabilitado. Esto solo se debe hacer con fines de solución de problemas para identificar Windows VSS como otra causa de falla. Las fallas persistentes de VSS requieren la participación del soporte técnico de Microsoft para la causa raíz y la solución.
Si habilitar VSS no resuelve el problema, o no desea habilitar VSS, tiene otras dos opciones:
- Intente programar el respaldo de este cliente durante un período en el que se reduzca la actividad de acceso en él.
- Utilice las directivas de NetWorker para omitir estos archivos, de modo que el respaldo no indique una falla; Sin embargo, esto significa que los datos no están respaldados. Esta resolución depende de la importancia de los directorios/archivos que fallan con este mensaje. Por lo general, este error se produce en los archivos .log y .dat. En la Guía de referencia de comandos de NetWorker , se proporciona información sobre las directivas. Compatibilidad con NetWorker | Manuales y documentos
Para obtener más información sobre VSS y sus usos, revise lo siguiente: Servicio de instantáneas de volumen
NetWorker: Solución de problemas de fallas de respaldo debido a problemas de VSS