Avamar: Respaldo lento de VM debido a la contención con VMware vShield Endpoint/Trend Micro Deep Security

Resumen: Los respaldos de máquinas virtuales (VM) de Avamar finalizan como PARCIALES y no cumplen con la ventana debido a que VMware vShield Endpoint y Trend Micro Deep Security escanean archivos, lo que provoca una contención de I/O que ralentiza el respaldo. ...

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Síntomas

  • Los respaldos de máquinas virtuales basados en huéspedes se ejecutan significativamente más lento de lo esperado.
  • El respaldo no se completa dentro de la ventana asignada y finaliza como PARCIAL:
2014-11-28 03:00:10 avtar Info <5157>: PARTIAL Backup #494 timestamp 2014-11-28 03:00:10, 2,839,250 files, 224,573 folders, 2,589 GB (123 files, 1.724 MB, 0.00% new)
---8<--- SNIP--- 8<---
2014-11-28 03:00:13 avtar Info <5314>: Command failed (2 warnings, exit code 10019: externally cancelled by Administrator)
  • El resumen y las estadísticas de AVTAR muestran lo siguiente:
    • Modere la cantidad de archivos y carpetas
    • Moderar el tamaño del conjunto de datos
    • Baja tasa de cambio
    • Uso de CPU bajo a moderado
  • El rendimiento observado es menor que el típico ~1 millón de archivos por hora que se puede lograr con cargas de trabajo de discos rotativos.
  • El conjunto de datos consiste principalmente de datos estáticos .jpg y .tiff archivos (baja renovación).

Causa

Se habilitaron VMware vShield y Trend Micro Deep Security para ESXi.
Estos servicios interceptan las operaciones de archivos para escanear, lo que crea una contención de I/O adicional durante el respaldo. Esta contención retrasa el procesamiento por parte de Avamar, aumenta el tiempo de ejecución total y hace que los respaldos superen la ventana disponible.

Resolución

La desactivación de VMware vShield y Trend Micro Deep Security mejoró el rendimiento y redujo el tiempo de ejecución del respaldo a menos de cinco horas.

Si la desactivación no es factible, configure Trend Micro Deep Security para excluir los procesos de Avamar del análisis en tiempo real.

Pasos de exclusión de Trend Micro Deep Security

Vaya a: Consola → Computadora → Antimalware → Análisis general → en tiempo real → Configuración del análisis de malware → Editar

Luego:

  1. Seleccione la segunda pestaña → Exclusiones
  2. Abrir lista de archivos de imagen de proceso
  3. Agregue los siguientes procesos de Avamar:
    • avtar.exe
    • avagent.exe
    • avvsc.exe
    • avscc.exe
    • Cualquier plug-in que invoque avtar.exe

Para obtener más información sobre las exclusiones de Deep Security, consulte la documentación de Trend Micro:
Descripción de la diferencia entre la lista de archivos y la lista de archivos de imagen de proceso en Deep Security (enlace externo)

 
Nota:
  • Se recomienda contactar al proveedor para obtener instrucciones sobre cómo evitar que Deep Security (DSA) analice los procesos de modo que se puedan excluir los de Avamar.
  • Asegúrese de que las exclusiones se apliquen de manera coherente en todos los hosts ESXi protegidos y los agentes invitados de VM.
  • Si el rendimiento del respaldo continúa siendo lento después de las exclusiones, recopile información actualizada avtar registros y confirme que no haya herramientas de seguridad adicionales que intercepten las operaciones del disco o del sistema de archivos.

Productos afectados

Avamar

Productos

Avamar, Avamar Client
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000046240
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 27 feb 2026
Versión:  6
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