SourceOne Email Management: La instalación de los Servicios de auditoría e informes de SourceOne falla con el error "rsInternalError"

Resumen: La instalación de los Servicios de auditoría e informes de SourceOne falla con rsInternalError (se produjo un error inesperado en el procesamiento de informes).

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Síntomas



Al intentar instalar los servicios de auditoría e informes de SourceOne, la instalación puede fallar con el siguiente error:
 
Error: (Informe de actividad de búsqueda) rsInternalError (se produjo un error inesperado en el procesamiento de informes).
Excepción no controlada:
se produjo un error inesperado en el procesamiento de informes.

Se encontraron errores durante el proceso de configuración de informes. Vuelva a ejecutar el programa de configuración.

El siguiente evento "informativo" se registrará en los registros de eventos de la aplicación de Windows:

Se detectó un script activo potencialmente malicioso y la política
dispositivo no realizó ninguna acción: __________; MAC: ____________
ruta del archivo: <Ruta a la instalación> de informes\es1_reports_helper.vbs ID del
proceso: 4264
Ocurrencias: 1

Causa

El software antivirus instalado en Microsoft SQL Server ha impedido que se ejecuten los scripts de SourceOne.

Resolución

Para resolver este problema, excluya todos los directorios de instalación de SourceOne para que no sean escaneados por el software antivirus.

Productos afectados

SourceOne Email Management

Productos

SourceOne, SourceOne Email Management
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000055351
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 11 jun 2026
Versión:  5
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