Avamar Client: Back-up van IDPA Linux client image voltooid met uitzondering van slaapprobleem

De back-up van de Linux-image voor het IDPA-systeem is "Completing with Exception" vanwege het onderbrekingsprobleem.

In dit voorbeeld was de vm de interne ACM-vm die bij de IDPA-oplossing wordt geleverd.

In het VMware Linux image log van de back-up kan het volgende worden gezien:

avvcbimage Info <40726>: VM Config Info: VMX version 4(F), ctk enabled(T), fault tolerant (F), Guest OS SUSE Linux Enterprise 12 (64-bit), Cloud UUID = NoUUID. version=9
avvcbimage Info <40727>: VM Guest Info: GuestOS Family = linuxGuest, Guest Full Name = SUSE Linux Enterprise 12 (64-bit), Guest OS State = running, Tools Running = guestToolsRunning,  Tools Version Status = guestToolsUnmanaged
avvcbimage Info <42650>: Creating snapshot 'Avamar-<epoch_time><client_id>', quiesceFS=1
avvcbimage Info <41136>: SnapshotManager: createSnapshot for vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager: POST to /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
  "snapshotName": "Avamar-<epoch_time><client_id>",
  "snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-<epoch >  on <date>",
  "quiesceFileSystem": "true"
...
avvcbimage Warning <19733>: vSphere Task failed (quiesce, snapshot error=45): 'An error occurred while saving the snapshot: Failed to quiesce the virtual machine.'.
avvcbimage Error <17775>: Snapshot 'Avamar-<epoch_time><client_id> ' creation for VM '[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx' task creation encountered a quiesce problem
avvcbimage Warning <40710>: The VM could not be quiesced prior to snapshot creation and this backup will not be used as a base for subsequent CBT backups if successful.
avvcbimage Warning <40711>:     Consider using the pre-freeze and post-thaw scripts to facilitate VM quiescing
avvcbimage Warning <41146>:     This error might caused by the pre-freeze script returning a non-zero error code.
...

Nadat de eerste snapshottaak mislukt, gaat de back-up verder door een tweede snapshot te maken, maar met de rustfunctie uitgeschakeld.

avvcbimage Info <14631>: VM Disk Consolidation for '[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx' task still in progress, sleep for 3 sec
avvcbimage Info <42650>: Creating snapshot 'Avamar-<epoch_time><client_id>', quiesceFS=0
avvcbimage Info <41136>: SnapshotManager: createSnapshot for vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager: POST to /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
  "snapshotName": "Avamar-<epoch_time><client_id>",
  "snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-<epoch> on <date>",
  "quiesceFileSystem": "false"

De back-up wordt voltooid, maar wordt weergegeven als voltooid met uitzondering (code 10020)

In het werkorderlogboek (.alg) is het volgende te zien:

2019-04-03 00:12:42 Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-<epoch>Warning <0000>: Workorder "Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch" non-zero exit status 'code 170: completed with errors, client log should be examined'

1. Om te zien waardoor de quiescing mislukt, stelt u de debug logging voor de vmtools in.
   Volg de stappen in https://kb.vmware.com/s/article/1007873 om de logboekregistratie voor foutopsporing in te stellen op het gastbesturingssysteem en start vervolgens VMware-tools opnieuw.

2. Maak een nieuwe back-up om de rustfout opnieuw te maken.

3. Controleer de logboeken van de hulpprogramma's voor foutopsporing (de benodigde informatie moet in het vmsvc-logboek staan en een voorvoegsel [vmbackup] hebben).

In dit voorbeeld werd het probleem veroorzaakt door een gedeeltelijk verwijderde /var/log/brs-directory. Deze map kon niet volledig worden verwijderd vanwege het achtergrondproces waarin de map nog steeds open stond. Deze gedeeltelijk verwijderde map voorkomt dat het Linux-bestandssysteem niet meer reageert met ioctls-functies.

[   debug] [vmbackup] Submitted backup start task.
[   debug] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: Skipping remote filesystem, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: Calling backend 0.
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: Freezing using Linux ioctls...
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: opening path '/var/lib/named/proc'.
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: freezing path '/var/lib/named/proc'.
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: freeze on '/var/lib/named/proc' returned: 95 (Operation not supported)
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: opening path '/var/log/logbundles'.
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: freezing path '/var/log/logbundles'.
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: successfully froze '/var/log/logbundles'.
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: opening path '/var/log/brs (deleted)'.
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: failed to open '/var/log/brs (deleted)': 2 (No such file or directory)
[ warning] [vmbackup] Error freezing filesystems.

Bij nadere bestudering van de /var/log/brs waarmee de directory wordt geconfronteerd, kunnen problemen ontstaan bij het openen van deze directory via andere opdrachten. Zoals lsof en stat ook een probleem laten zien.

IDPA-ACM:/var/log # lsof|grep brs
lsof: WARNING: can't stat() xfs file system /var/log/brs (deleted)
      Output information may be incomplete.

IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 root     root            6 Feb 27  2018 brs

De ACM Virtual Machine is opnieuw opgestart om het ACM-achtergrondproces te beëindigen. Na het opnieuw opstarten werd de /var/log/brs-directory opnieuw gemaakt door het ACM-proces en kon de back-up zonder verdere problemen worden voltooid.

IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 root     root            6 Apr 15 10:30 brs

Zorg ervoor dat u de bovenstaande KB volgt om logboekregistratie voor foutopsporing voor de vmtools op de client te verwijderen en de vmtools-service opnieuw op te starten.