Data Protection Advisor: Data Domain SSH-verzoeken mislukken

Resumen: Alle Data Protection Advisor (DPA) Data Domain SSH-verzoeken voor één Data Domain mislukken met de foutmelding Unable can exchange encryption keys.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Alle DPA Data Domain SSH-verzoeken voor één Data Domain mislukken met de foutmelding Cannot can exchange encryption keys.

Het volgende waarschuwingsbericht is te zien in dpaagent.log voor de agent die wordt gebruikt voor het verzamelen van gegevens van dit Data Domain:

WARN    14276.10356    20200103:164719              com.ssh - aapiSSHInitSession(): Error starting ssh session for host <DD_hostname_or_IP>. -5: Unable to exchange encryption keys

Causa

SSH-cijfers of macs die door de DPA-agent worden gebruikt, komen niet overeen met de SSH-cijfers of macs op het gegevensdomein waaruit DPA probeert te verzamelen.

Resolución

Om succesvol te communiceren met behulp van SSH, moeten beide apparaten dezelfde cipher of mac-set gebruiken. Als er geen gemeenschappelijke cipher of mac-set kan worden gevonden tussen de twee apparaten, dan mislukt de SSH-verbinding. De cipher- of mac-set moet worden bijgewerkt op een of beide apparaten die proberen te communiceren om dit probleem op te lossen.

Volg de onderstaande stappen:

  1. Voer de onderstaande opdracht uit op het Data Domain.
adminaccess ssh option show

De uitvoer ziet er als volgt uit:
 
Option            Value                                                                                                                                                                                       
---------------   -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
session-timeout   default (infinite)                                                                                                                                                                          
server-port       default (22)                                                                                                                                                                                
ciphers           aes256-cbc,chacha20-poly1305@openssh.com,aes256-gcm@openssh.com,aes128-gcm@openssh.com                                                                                                      
macs              umac-64-etm@openssh.com,umac-128-etm@openssh.com,hmac-sha2-256-etm@openssh.com,hmac-sha2-512-etm@openssh.com
---------------   -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  1. Controleer voor de cijfers in die uitvoer of ze een van de onderstaande bevatten. 
aes256-cbc, rijndael-cbc@lysator.liu.se, aes192-cbc, aes128-cbc, arcfour128, arcfour,3des-cbc 

Als dit niet het geval is, voert u de onderstaande opdracht uit op het Data Domain:
 

adminaccess ssh option set ciphers 'aes256-cbc,<existing_ciphers_on_DD>'

  1. Controleer voor de macs in die uitvoer of ze een van de onderstaande bevatten. 
hmac-sha2-256, hmac-sha2-512, hmac-sha1, hmac-sha1-96, hmac-md5, hmac-md5-96

Als dit niet het geval is, voert u de onderstaande opdracht uit op het Data Domain. 

adminaccess ssh option set macs'hmac-sha2-256,hmac-sha2-512,<existing_macs_on_DD>'

 

Neem contact op met de technische support van Dell Technologies voor meer informatie of informatie.

Productos afectados

Data Protection Advisor
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000072088
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 18 abr 2026
Versión:  7
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.