ПРИМІТКА: Компанія Dell Technologies рекомендує дозволити веб-сайту
служби підтримки Dell виявляти ваш комп'ютер Dell за допомогою SupportAssist або ввести сервісний тег комп'ютера Dell або код експрес-обслуговування, щоб ідентифікувати номер моделі продукту та отримати персоналізовану підтримку.
Різні способи знайти номер моделі комп'ютера Dell
- Перевірте короткий посібник користувача або номер моделі на коробці, в якій постачався комп'ютер
- Перевірте етикетку виробника на комп'ютері Dell
- Скористайтеся налаштуваннями, щоб отримати номер моделі
- Використання програми Dell SupportAssist для Microsoft Windows
- Використання утиліти «Відомості про систему» Windows або засобу командного рядка
- Використання BIOS комп'ютера Dell
Визначення номера моделі продукту дає змогу отримати підтримку для конкретної моделі, як-от драйвери, посібники, технічні характеристики та можливості.
Спосіб 1: Перевірте короткий посібник користувача або номер моделі на коробці, в якій постачався комп'ютер
Комп'ютер постачається з коротким посібником із початку роботи всередині коробки, у якому вказано номер моделі, а номер моделі можна знайти на етикетці на зовнішній стороні коробки, в якій постачався комп'ютер.
Догори
Спосіб 2: Перевірте етикетку виробника на комп'ютері Dell
Для більшості комп'ютерів Dell номер моделі продукту можна знайти на етикетці або наклейці, розташованій на зовнішній стороні корпусу.
- Ноутбуки Dell - нижня кришка, основа, батарейний відсік, екран, обшивка клавіатури або підставка для долонь.
- Настільні комп'ютери та моноблоки Dell – на верхній панелі, задній панелі або бічній панелі корпусу вежі, нижній частині спинки або підставці на комп'ютері «все в одному».
- Планшети Dell - екран або задня панель.
Догори
Спосіб 3: Скористайтеся налаштуваннями, щоб отримати номер моделі
Щоб знайти свою модель продукту за допомогою налаштувань у Windows 11.
- У полі пошуку введіть Налаштування.
- Виберіть Налаштування в результатах пошуку, щоб відкрити програму.
На екранах «Дім» і «Система » вгорі відображається номер моделі комп'ютера.
ПРИМІТКА: Номер моделі недоступний у Windows 10 і старіших версіях.
Догори
Спосіб 4: Використання програми Dell SupportAssist для Microsoft Windows
SupportAssist — це програма Dell, яка попередньо встановлена на вашому комп'ютері з Windows. Він використовує оновлення та функції проактивного вирішення, щоб допомогти виявити та запобігти проблемам. Коли ви відкриваєте програму, відображається ваша модель товару.
Пошук моделі продукту за допомогою SupportAssist
У Windows 11 і Windows 10
- У полі пошуку введіть SupportAssist.
- Виберіть SupportAssist у результатах пошуку, щоб відкрити програму. Якщо SupportAssist не вказано в результатах пошуку, це означає, що програму не встановлено на вашому комп'ютері. Щоб дізнатися більше про те, як завантажити та інсталювати SupportAssist, перегляньте сторінку SupportAssist для домашніх ПК .
- Ваша модель товару відображається на головному екрані програми.
У Windows 8 (8.1)
- Проведіть пальцем від правого краю екрана або перемістіть курсор у верхній правий кут екрана, доки не з'явиться панель ключових кнопок.
- Виберіть Пошук.
- У полі пошуку введіть SupportAssist.
- Натисніть SupportAssist у результатах пошуку, щоб відкрити програму. Якщо SupportAssist не вказано в результатах пошуку, це означає, що програму не встановлено на вашому комп'ютері. Щоб дізнатися більше про те, як завантажити та інсталювати SupportAssist, перегляньте сторінку SupportAssist для домашніх ПК .
- Ваша модель товару відображається на головному екрані програми.
Догори
Спосіб 5: Використання утиліти «Відомості про систему» Windows або засобу командного рядка
У вікні «Відомості про систему Windows» (також відома як msinfo32) відображається меню «Підсумок комп'ютера» з такими відомостями, як модель, виробник і версія операційної системи.
Щоб знайти модель продукту за допомогою системних відомостей Windows.
ПРИМІТКА: Натисніть клавіші Windows Logo + Break , щоб швидко відкрити вікно «Відомості про систему» Windows. На деяких ноутбуках ви натискаєте Windows Logo + Fn + Break, коли на клавіатурі ноутбука немає клавіші Break, а потім дотримуйтесь наведених нижче інструкцій.
Windows 11 або Windows 10
- У полі пошуку введіть Система.
- У списку результатів пошуку в розділі «Параметри» виберіть «Інформація про систему».
- Знайдіть Модель системи в розділі Система.
Windows 8 (8.1)
- Проведіть пальцем від правого краю екрана та торкніться кнопки Пошук (Якщо використовуєте мишу, наведіть курсор на правий нижній кут екрана, проведіть ним угору та натисніть кнопку Пошук).
- Введіть msinfo32 у полі пошуку.
- У списку результатів пошуку виберіть пункт msinfo32 , щоб відкрити вікно «Відомості про систему».
- Знайдіть Модель: у розділі Система.
Догори
Спосіб 6: Використання BIOS або UEFI комп'ютера Dell
Абревіатура BIOS розшифровується як базова система введення-виведення. Коли ви вмикаєте комп'ютер, спочатку запускається мікропрограма BIOS або UEFI, щоб перевірити працездатність обладнання, а потім дозволяє запустити операційну систему. Ви можете отримати доступ до BIOS, щоб знайти основну інформацію про апаратне забезпечення комп'ютера Dell і його апаратного забезпечення без використання операційної системи.
Щоб знайти номер моделі продукту в системному BIOS або UEFI.
- Увімкніть комп'ютер.
- На екрані логотипу Dell кілька разів торкніться клавіші F2 , щоб отримати доступ до BIOS або UEFI. Якщо операційна система запуститься, перезавантажте комп'ютер і повторіть спробу.
- У меню BIOS або UEFI знайдіть модель продукту в назві меню або в списку в розділі Назва системи.
Догори
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.
ПРИМІТКА: Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великобританії, Франції, Німеччині, Китаї та Японії . Сервер і сховище не застосовуються.