Процесс возврата Chromebook RMA Shim
Resumen: Информация о USB-накопителях Chromebook RMA shim и о том, что они должны быть возвращены в Dell по завершении обслуживания.
Este artículo se aplica a
Este artículo no se aplica a
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Síntomas
Информация о признаках отсутствует.
Causa
Информация о причине отсутствует.
Resolución
Процесс возврата RMA Shim для устройств Dell Chromebook
Ноутбуки Dell Chromebook и Inspiron Chrome используют уникальный сервисный инструмент, известный как RMA Shim. RMA Shim требуется для записи сервисного кода, важных данных продукта (VPD) и используется для перезагрузки операционной системы Chrome (ОС).
При замене системной платы Chromebook отправляется USB-накопитель RMA Shim с заменой. После завершения обслуживания системы USB-накопитель RMA Shim всегда должен быть возвращен вместе с неисправной системной платой.
Образ RMA Shim постоянно обновляется с помощью нового Google HWID. Новый USB-накопитель RMA Shim, содержащий обновленный HWID, всегда отправляется вместе с системной платой на замену.
Предупреждение. Запуск более ранней версии RMA Shim, которая не содержит обновленного Google HWID, вызывает различные проблемы и может привести к сбою Chromebook.
Productos afectados
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000124705
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 17 dic 2024
Versión: 5
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.