Duur: 02:34
Indien beschikbaar, kunnen taalinstellingen met ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het instellingen- of CC-pictogram op deze videospeler.
De voedingsadapter, soms aangeduid als laptopoplader, wordt gebruikt om de laptop van voldoende stroom te voorzien zodat deze voor langere tijd kan werken en om de laptopbatterij op te laden. Wanneer de voedingsadapter niet werkt, kan de batterij van de laptop niet worden opgeladen, en de laptop kan niet worden ingeschakeld of werken tenzij de batterij voldoende is opgeladen.
Volg de instructies in dit artikel om problemen met de voedingsadapter op te lossen als u de volgende symptomen opmerkt:
Problemen met de voedingsadapter kunnen optreden als gevolg van een defecte voedingsadapter, defecte voedingskabel, schade aan de voedingsadapter of voedindsadapterkabel, defecte DC-in-connector op de laptop, enzovoort.
Als de Dell laptop alleen kan worden ingeschakeld met de voedingsadapter en als u de onderstaande batterijsymptomen ziet, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel over Problemen met de batterij van een Dell laptop oplossen.
Vouw de onderstaande gedeelten uit voor meer informatie over de oplossingen voor problemen met de voedingsadapter.
De voedingsadapterkabel en de voedingskabels kunnen scheuren of breuken gaan vertonen waardoor de bedrading aan beide uiteinden van de kabels bloot komt te liggen. Dit kan worden veroorzaakt door de manier waarop de kabel om de voedingsadapter heen is opgerold of als de kabel onderhevig is aan overmatige belasting. Als de kabel dusdanig beschadigd is dat draden bloot liggen, moet u de voedingsadapter niet meer gebruiken. De voedingsadapter, kabels en de adapterpoort op de laptop op beschadigingen controleren:
Zie voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Schade aan voedingsadapter op Dell systemen identificeren.
Als u een beschadiging waarneemt, neemt u dan contact op met Dell Technische Support voor reparatieopties. Als u geen schade vindt, gaat u verder met de volgende stap.
Als de voedingsadapter goed werkt wanneer u de stroomregelaar of het dockingstation omzeilt, ligt het probleem bij dat specifieke apparaat.
Als de voedingsadapter de laptop nog steeds niet kan inschakelen, gaat u verder met de volgende stap.
Als de reststroom is afgevoerd en de laptop niet wordt ingeschakeld met de voedingsadapter, gaat u verder met de volgende stap.
USB-C is een platformonafhankelijke standaardconnector voor opladen, aansluiten van apparaten en dataoverdracht. Bepaalde Dell laptops gebruiken een USB-C-poort om de laptop van stroom te voorzien en op te laden. Het is belangrijk dat u ervoor zorgt dat de USB-C-oplader is aangesloten op de juiste USB-C-poort die opladen ondersteunt, vooral op een laptop met meer dan één USB-C-poort.
Ga na het terugplaatsen van de voedingskabel en de voedingsadapterkabel verder met de volgende stap als de laptop niet kan worden ingeschakeld met de voedingsadapter.
Reset de voedingsadapter als volgt:
Als het LED-indicatorlampje op de voedingsadapter gaat branden, gaat u verder naar de volgende stap.
Als het LED-indicatorlampje op de voedingsadapter uit is of uitgaat wanneer deze op de laptop is aangesloten, neem dan contact op met Dell Technische Support voor meer informatie over reparatieopties die in uw regio beschikbaar zijn.
Het gebruik van een voedingsadapter met een lager wattage kan een of meer van de volgende problemen veroorzaken:
Elke Dell laptop gebruikt een voedingsadapter met een ander wattage. Dit kan afhankelijk zijn van de hardwareconfiguratie van de laptop. Dell laptops kunnen werken op een voedingsadapter van 45 W, 65 W, 90 W, 130 W, 180 W of 240 W. Gebruik voor optimale prestaties de voedingsadapter die bij de Dell laptop is geleverd. Het wattage van de voedingsadapter staat op een label aan de onderkant van de voedingsadapter.
U kunt als volgt controleren of de laptop de voedingsadapter herkent:
Een hardwarediagnosetest kan u helpen om te achterhalen wat het probleem is en welke stappen u moet nemen om het probleem te verhelpen. Dell biedt zowel geïntegreerde als online diagnoses. De Dell Pre-boot System Assessment controleert of de voedingsadapter correct wordt herkend door de systeemkaart.
U voert als volgt de Dell SupportAssist Pre-boot System Assessment of ePSA test uit:
Het BIOS (ook wel System Setup genaamd) is firmware die is geïntegreerd op de systeemkaart (het moederbord) van de computer. Door het BIOS bij te werken naar de nieuwste versie, kan de computer de voedingsadapter correct herkennen.
Meer informatie over Dell BIOS-updates.
Als het voedingsadaptertype niet door de laptop wordt herkend, lees dan het Dell Knowledge Base-artikel Een BIOS-update forceren zonder dat de voedingsadapter is aangesloten op een Dell laptop. Lees de onderstaande disclaimer voordat u de BIOS-update forceert.
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.
Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.