Varighed: 02:34
Når de tilgængelige indstillinger for undertekster (undertekster) er tilgængelige, kan du vælge indstillinger for sprog ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
AC-adapteren, der ofte kaldes en computeroplader, bruges til at levere tilstrækkelig strøm til at bruge den bærbare computer i længere perioder og til at oplade computerens batteri. Når AC-adapteren ikke virker, kan den bærbare computers batteri ikke oplades, og den bærbare computer kan ikke tænde eller fungere, medmindre batteriet er tilstrækkeligt opladet.
Følg instruktionerne i denne artikel for at foretage fejlfinding af problemer med din AC-adapter, hvis du bemærker følgende symptomer:
Problemer med AC-adapter kan opstå på grund af en fejlbehæftet AC-adapter, et defekt strømkabel, skader på strøm- eller AC-adapter kablet, et defekt DC-indgangsstik på den bærbare PC osv.
Hvis den bærbare computer fra Dell kun kan tændes med AC-adapteren, og hvis du bemærker de symptomer på batteriet, der er nævnt nedenfor, skal du se artiklen i Dell Knowledge Base Sådan udfører du fejlfinding ved batteriproblemer på en bærbar Dell-computer.
Udvid sektionerne nedenfor for at få mere information om, hvordan du foretager fejlfinding af AC-adapter.
AC-adapterkablet og strømkablet kan blive flossede, overskårne og få blottede ledere i begge ender af kablet. Det kan skyldes den måde, som kablet er rullet omkring AC-adapteren på, eller hvis kablet er udsat for unødig belastning. Hvis kablerne er så beskadigede, at der er blotlagte tråde, bør du stoppe med at bruge AC-adapteren. Sådan kontrollerer du AC-adapteren, kabler og adapterporten på den bærbare PC for skader:
Du kan finde flere oplysninger i artiklen Lokaliser skader på AC-adapteren på Dell-systemer i Dell Knowledge Base.
Hvis du opdager skader, skal du kontakte Dells tekniske support for at få oplysninger om reparationsmuligheder. Hvis der ikke er nogen skader, skal du fortsætte til næste trin.
Hvis AC-adapteren fungerer korrekt, når du omgår strømregulatoren eller dockingstationen, er problemet med denne specifikke enhed.
Hvis AC-adapteren stadig ikke kan tænde den bærbare computer, skal du gå videre til næste trin.
Når reststrømmen er blevet afladet, og hvis den bærbare computer ikke starter med AC-adapteren, kan du fortsætte til næste trin.
USB-C er et standardstik på flere platforme til opladning, tilslutning af eksterne enheder og dataoverførsel. Udvalgte bærbare computer fra Dell bruger en USB-C-port til at strømforsyne den bærbare computer. Det er vigtigt, at USB-C-opladeren er tilsluttet den korrekte USB-C-port, der understøtter opladning, især på en bærbar computer, der har mere end én USB-C-port.
Når du har genplaceret strømkablet og AC-adapterkablet, skal du gå videre til næste trin, hvis den bærbare computer stadig ikke kan tændes med AC-adapteren.
Nulstil adapteren ved at følge disse trin:
Hvis LED-indikatoren på AC-adapterens LED-indikator tændes, skal du fortsætte til næste trin.
Hvis LED-indikatoren på AC-adapteren er slukket eller slukker, når den tilsluttes den bærbare computer, skal du kontakte Dells tekniske support for at få mere at vide om de reparationsmuligheder, der er tilgængelige i din region.
Anvendelse af en AC-adapter, der har en lavere elektrisk effekt, kan forårsage et eller flere af følgende problemer:
Hver bærbar computer fra Dell bruger en AC-adapter, der har en specifik effekt. Dette kan afhænge af den bærbare computers hardwarekonfiguration. Bærbare computere fra Dell kan bruge enten en 45 W, 65 W, 90 W, 130 W, 180 W eller 240 W AC-adapter. Dell anbefaler at bruge den originale AC-adapter, som fulgte med den bærbare computer fra Dell, for at opnå optimal ydeevne. AC-adapterens oplysninger om wattforbruget er trykt på etiketten i bunden af adapteren.
Sådan kontrollerer du, om den bærbare computer genkender AC-adapteren korrekt:
Hvis du kører en hardwarediagnosticeringstest, kan det hjælpe dig med at identificere, hvad årsagen kan være, og give dig fejlfindingstrin til at hjælpe med at løse problemet. Dell tilbyder både indbygget diagnosticering og onlinediagnosticering. Dells pre-boot-computerdiagnosticering kontrollerer, om AC-adapteren genkendes korrekt af bundkortet.
Sådan kører du Dells pre-boot-computerdiagnosticering eller ePSA-test:
BIOS (også kaldet Systemopsætning) er en firmware, der er indlejret på computerens systemkort (bundkort). Opdatering af BIOS til den nyeste version hjælper computeren med at genkende vekselstrømsadapteren korrekt.
Få mere at vide om Dell BIOS-opdateringer.
Hvis AC-adaptertypen ikke genkendes af den bærbare computer, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Gennemtving en BIOS-opdatering uden at sætte AC-adapteren i den bærbare computer fra Dell. Før du forsøger at gennemtvinge BIOS-opdateringen, skal du læse ansvarsfraskrivelsen herunder.
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.
Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til websitet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.