Varighet: 02:34
Når det er tilgjengelig, kan du velge språkinnstillinger for undertekst (undertekster) ved hjelp av innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Strømadapteren, også kalt lader for bærbar PC, brukes for å tilføre nok strøm til at den bærbare PC-en kan brukes i lengre perioder, og for å lade batteriet. Hvis strømadapteren ikke fungerer, kan ikke batteriet på den bærbare PC-en lades. PC-en kan helles ikke slås på eller brukes med mindre batteriet er tilstrekkelig oppladet.
Følg instruksjonene i denne artikkelen for å feilsøke strømadapterproblemer hvis du ser følgende symptomer:
Det kan oppstå strømadapterproblemer som følge av en defekt strømadapter eller strømkabel, en skade på strøm- eller strømadapterkabelen, en defekt likestrømkontakt på den bærbare PC-en og så videre.
Hvis den bærbare Dell-PC-en bare kan slås på med strømadapteren, og du oppdager symptomene som er nevnt nedenfor, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Feilsøking av batteriproblemer på bærbare Dell-PC-er.
Utvid delene nedenfor hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du feilsøker problemer med en strømadapter.
Strømadapterkabelen og strømkabelen kan bli frynsete eller kappet av, slik at ledningstrådene i endene av kablene blir synlige. Dette kan skyldes måten kabelen blir surret rundt strømadapteren på, eller at kabelen blir utsatt for unødig belastning. Hvis skaden er så stor at ledningstrådene er synlige, må du slutte å bruke strømadapteren. Slik ser du etter skader på strømadapteren, kablene og adapterporten på den bærbare PC-en:
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Identifisere skadet strømadapter på Dell-systemer.
Hvis du finner en skade, kontakter du teknisk støtte i Dell for å få reparasjonsalternativer. Hvis du ikke finner noen skade, går du videre til neste trinn.
Hvis strømadapteren fungerer som den skal når du omgår strømregulatoren eller dokkingstasjonen, ligger problemet i den spesifikke enheten.
Hvis den bærbare PC-en fortsatt ikke kan slås på med strømadapteren, går du videre til neste trinn.
Hvis den bærbare PC-en fortsatt ikke kan slås på med strømadapteren når reststrømmen er tappet ut, går du videre til neste trinn.
USB-C er en plattformuavhengig standardkontakt for lading, tilkobling av enheter og overføring av data. Utvalgte bærbare Dell-PC-er bruker en USB-C-port til å gi strøm til og lade den bærbare PC-en. Det er viktig å kontrollere at USB-C-laderen er koblet til riktig USB-C-port som støtter lading, spesielt på en bærbar PC som har mer enn én USB-C-port.
Hvis den bærbare PC-en ikke kan slås på med strømadapteren etter at du har koblet strømkabelen og strømadapterkabelen fra og til, går du videre til neste trinn.
Tilbakestill strømadapteren ved å følge disse trinnene:
Hvis LED-indikatoren på strømadapteren slår seg på, går du videre til neste trinn.
Hvis LED-indikatoren på strømadapteren er av eller slår seg av når strømadapteren kobles til den bærbare PC-en, kan du kontakte teknisk støtte i Dell for å finne ut hvilke reparasjonsalternativer som er tilgjengelige i ditt område.
Hvis du bruker en strømadapter med lavere strømbruk, kan ett eller flere av følgende problemer oppstå:
Hver bærbare Dell-PC har en strømadapter med ulikt wattforbruk. Dette kan avhenge av maskinvarekonfigurasjonen til den bærbare PC-en. Bærbare Dell-PC-er leveres med en strømadapter på 45, 65, 90, 130, 180 eller 240 W. For å sikre optimal ytelse anbefaler Dell å bruke den opprinnelige strømadapteren som fulgte med den bærbare Dell-PC-en. Du finner informasjonen om strømadapterens wattforbruk på en etikett på undersiden av strømadapteren.
Slik kontrollerer du at den bærbare PC-en gjenkjenner strømadapteren på riktig måte:
En diagnostikktest for maskinvare kan hjelpe deg med å identifisere problemet og gi deg feilsøkingstrinn for å løse det. Dell tilbyr både innebygd og nettbasert diagnostikk. Datamaskinvurderingen før oppstart sjekker om strømadapteren gjenkjennes av hovedkortet på riktig måte.
Slik kjører du Dell SupportAssist Preboot System Assessment- eller ePSA-testen:
BIOS (også kalt systemoppsett) er en innebygd fastvare på datamaskinens hovedkort. Hvis du oppdaterer BIOS til den nyeste versjonen, blir det enklere for datamaskinen å gjenkjenne strømadapteren på riktig måte.
Lær mer om Dell BIOS-oppdateringer.
Hvis strømadaptertypen ikke gjenkjennes av den bærbare PC-en, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Tvinge en BIOS-oppdatering på en bærbar Dell-PC uten at strømadapteren er koblet til. Les ansvarsfraskrivelsen nedenfor før du prøver å tvinge BIOS-oppdateringen.
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.