Dell BitLocker Manager krever følgende:

Resumen: Systemkravene må oppfylles når man installerer Dell BitLocker Manager / Dell Data Protection BitLocker Manager.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Nettverks-, maskinvare- og programvarekravene må oppfylles før man installerer Dell BitLocker Manager (tidligere kalt Dell Data Protection | BitLocker Manager).


Berørte produkter:

  • Dell BitLocker Manager krever følgende:
  • Dell Data Protection BitLocker Manager

Berørte versjoner:

  • v8.0.0 og nyere

Berørte operativsystemer:

  • Windows

Klikk på Nettverk, Maskinvare eller Programvare for å se flere produktkrav.

Nettverk

Dell BitLocker Manager krever følgende:

  • Endepunktet skal være koblet til med kabel under installasjon og aktivering av produktet.
  • Nettverkstilkobling til Dell Security Management Server (tidligere Dell Data Protection Server) for godkjenning
Merk:
  • Som standard bruker Dell Security Management Server-portene:
    • 8443 for aktivering
    • 8888 for autentisering
  • IPV6 støttes ikke.

Hvis Dell BitLocker Manager bruker OTB-rettigheter (lisenser), må cloud.dell.com over port 443 legges til i tillatelseslisten.

Maskinvare

Minimum maskinvarekrav:

  • Intel Pentium-prosessor eller AMD-prosessor
  • 110 MB ledig diskplass
  • 512 MB RAM
  • Trusted Platform Module (TPM) 2.0 eller 1.2
Man kan bruke en USB-lagringsenhet i stedet for en TPM.

Programvare

Kravene til programvaresystemet varierer avhengig av hvilken versjon som er installert av Dell BitLocker Manager:

Klikk på den aktuelle produktversjonen for å se spesifikke programvarekrav. Hvis du vil ha mer informasjon om produktversjon, kan du se Slik identifiserer du versjonen av Dell Ful Disk Encryption (på engelsk).

v11.2.0 og nyere

Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 1112
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1 2
    • v21H1 (oppdatering fra mai 2021)
    • v20H2 (oppdatering fra oktober 2020)
    • v2004 (mai 2020-oppdatering / 20H1)
    • v1909 (november 2019-oppdatering / 19H2)
    • v1903 (mai 2019-oppdatering / 19H1)
    • v1809 (oktober 2018-oppdatering / Redstone 5)
      • Microsoft Windows 10 Enterprise 2019 LTSC
    • v1803 (Spring Creators Update / Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update / Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update / Redstone 2)
    • Microsoft Windows 10 Enterprise 2016 LTSC
  • Microsoft Windows 8,1 Enterprise, Pro1
  • Microsoft Windows 7 SP0-SP1, Enterprise, Ultimate34
  • Microsoft Server 2019 Standard, Datacenter5
  • Microsoft Server 2016 Standard, Datacenter5
  • Microsoft Server 2012 R2 Standard, Enterprise5
  • Microsoft Server 2008 R2 Standard, Enterprise45

1Funksjonsoppdateringer for Windows 10 som ikke er oppført, støttes ikke. Hvis du vil vite status for alle funksjonsoppdateringer, kan du se Dell Data Security- / Dell Data Protection-kompatibilitet for Windows 10-funksjonoppdatering.
3UEFI-støttet3Krypteringsklienten støttes ikke i Windows XP-modus.
3Windows-oppdatering KB3133977 og KB3125574 må ikke installeres.
4Krever Microsoft KB-oppdatering 4474419 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4474419 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.) og 4490628 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4490628 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.). Hvis du vil ha mer informasjon om dette kravet, kan du se Utløp og nedgradering av SHA1-signeringssertifikat på Dell Data Security- / Dell Data Protection-produkter (på engelsk).
5Server Core støttes ikke.

Hvis du vil ha informasjon om versjoner av funksjonsoppdateringer for Windows 10, kan du se Hvilken versjon av Windows-operativsystemet kjører jeg?Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
Applikasjonskrav:
  • Omdistribueringspakke for Microsoft Visual C++ 2015–2019 (x86 og x64) eller nyere
Omdistribueringspakken for Microsoft Visual C++ 2019 installeres automatisk når du installerer Dell BitLocker Manager via installasjonsveiviseren.
Merk:

v11.0.0 til 11.1.0

Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1 2
    • v21H1 (oppdatering fra mai 2021)
    • v20H2 (oppdatering fra oktober 2020)
    • v2004 (mai 2020-oppdatering / 20H1)
    • v1909 (november 2019-oppdatering / 19H2)
    • v1903 (mai 2019-oppdatering / 19H1)
    • v1809 (oktober 2018-oppdatering / Redstone 5)
      • Microsoft Windows 10 Enterprise 2019 LTSC
    • v1803 (Spring Creators Update / Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update / Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update / Redstone 2)
    • Microsoft Windows 10 Enterprise 2016 LTSC
  • Microsoft Windows 8,1 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 7 SP0-SP1, Enterprise, Ultimate34
  • Microsoft Server 2019 Standard, Datacenter5
  • Microsoft Server 2016 Standard, Datacenter5
  • Microsoft Server 2012 R2 Standard, Enterprise5
  • Microsoft Server 2008 R2 Standard, Enterprise45

1Funksjonsoppdateringer for Windows 10 som ikke er oppført, støttes ikke. Hvis du vil vite status for alle funksjonsoppdateringer, kan du se Dell Data Security- / Dell Data Protection-kompatibilitet for Windows 10-funksjonoppdatering.
2UEFI-støttet
3Krypteringsklienten støttes ikke i Windows XP-modus.
3Windows-oppdatering KB3133977 og KB3125574 må ikke installeres.
4Krever Microsoft KB-oppdatering 4474419 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4474419 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.) og 4490628 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4490628 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.). Hvis du vil ha mer informasjon om dette kravet, kan du se Utløp og nedgradering av SHA1-signeringssertifikat på Dell Data Security- / Dell Data Protection-produkter (på engelsk).
5Server Core støttes ikke.

Hvis du vil ha informasjon om versjoner av funksjonsoppdateringer for Windows 10, kan du se Hvilken versjon av Windows-operativsystemet kjører jeg?Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
Applikasjonskrav:
  • Microsoft Visual C++ 2017, omdistribueringspakke (x86 eller x64) eller nyere
Omdistribueringspakken for Microsoft Visual C++ 2017 installeres automatisk når du installerer Dell BitLocker Manager via installasjonsveiviseren.
Merk:

v10.9.0 til 10.10.0

Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1 2
    • v20H2 (oppdatering fra oktober 2020)
    • v2004 (mai 2020-oppdatering / 20H1)
    • v1909 (november 2019-oppdatering / 19H2)
    • v1903 (mai 2019-oppdatering / 19H1)
    • v1809 (oktober 2018-oppdatering / Redstone 5)
      • Microsoft Windows 10 Enterprise 2019 LTSC
    • v1803 (Spring Creators Update / Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update / Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update / Redstone 2)
    • Microsoft Windows 10 Enterprise 2016 LTSC
  • Microsoft Windows 8,1 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 7 SP0-SP1, Enterprise, Ultimate34
  • Microsoft Server 2019 Standard, Datacenter5
  • Microsoft Server 2016 Standard, Datacenter5
  • Microsoft Server 2012 R2 Standard, Enterprise5
  • Microsoft Server 2008 R2 Standard, Enterprise45

1Funksjonsoppdateringer for Windows 10 som ikke er oppført, støttes ikke. Hvis du vil vite status for alle funksjonsoppdateringer, kan du se Dell Data Security- / Dell Data Protection-kompatibilitet for Windows 10-funksjonoppdatering.
2UEFI-støttet
3Krypteringsklienten støttes ikke i Windows XP-modus.
3Windows-oppdatering KB3133977 og KB3125574 må ikke installeres.
4Krever Microsoft KB-oppdatering 4474419 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4474419 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.) og 4490628 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4490628 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.). Hvis du vil ha mer informasjon om dette kravet, kan du se Utløp og nedgradering av SHA1-signeringssertifikat på Dell Data Security- / Dell Data Protection-produkter (på engelsk).
5Server Core støttes ikke.

Hvis du vil ha informasjon om versjoner av funksjonsoppdateringer for Windows 10, kan du se Hvilken versjon av Windows-operativsystemet kjører jeg?Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
Applikasjonskrav:
  • Microsoft Visual C++ 2017, omdistribueringspakke (x86 eller x64) eller nyere
Omdistribueringspakken for Microsoft Visual C++ 2017 installeres automatisk når du installerer Dell BitLocker Manager via installasjonsveiviseren.
Merk:

v10.6.0 til 10.7.0

Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1 2
    • v2004 (mai 2020-oppdatering / 20H1)
    • v1909 (november 2019-oppdatering / 19H2)
    • v1903 (mai 2019-oppdatering / 19H1)
    • v1809 (oktober 2018-oppdatering / Redstone 5)
      • Microsoft Windows 10 Enterprise 2019 LTSC
    • v1803 (Spring Creators Update / Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update / Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update / Redstone 2)
    • Microsoft Windows 10 Enterprise 2016 LTSC
  • Microsoft Windows 8,1 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 7 SP0-SP1, Enterprise, Ultimate34
  • Microsoft Server 2019 Standard, Datacenter5
  • Microsoft Server 2016 Standard, Datacenter5
  • Microsoft Server 2012 R2 Standard, Enterprise5
  • Microsoft Server 2008 R2 Standard, Enterprise45

1Funksjonsoppdateringer for Windows 10 som ikke er oppført, støttes ikke. Hvis du vil vite status for alle funksjonsoppdateringer, kan du se Dell Data Security- / Dell Data Protection-kompatibilitet for Windows 10-funksjonoppdatering.
2UEFI-støttet
3Krypteringsklienten støttes ikke i Windows XP-modus.
3Windows-oppdatering KB3133977 og KB3125574 må ikke installeres.
4Krever Microsoft KB-oppdatering 4474419 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4474419 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.) og 4490628 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4490628 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.). Hvis du vil ha mer informasjon om dette kravet, kan du se Utløp og nedgradering av SHA1-signeringssertifikat på Dell Data Security- / Dell Data Protection-produkter (på engelsk).
5Server Core støttes ikke.

Hvis du vil ha informasjon om versjoner av funksjonsoppdateringer for Windows 10, kan du se Hvilken versjon av Windows-operativsystemet kjører jeg?Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
Applikasjonskrav:
  • Microsoft Visual C++ 2017, omdistribueringspakke (x86 eller x64) eller nyere
Omdistribueringspakken for Microsoft Visual C++ 2017 installeres automatisk når du installerer Dell BitLocker Manager via installasjonsveiviseren.
Merk:

v10.5.0

Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1 2
    • v1909 (november 2019-oppdatering / 19H2)
    • v1903 (mai 2019-oppdatering / 19H1)
    • v1809 (oktober 2018-oppdatering / Redstone 5)
      • Microsoft Windows 10 Enterprise 2019 LTSC
    • v1803 (Spring Creators Update / Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update / Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update / Redstone 2)
    • Microsoft Windows 10 Enterprise 2016 LTSC
  • Microsoft Windows 8,1 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 7 SP0-SP1, Enterprise, Ultimate34
  • Microsoft Server 2019 Standard, Datacenter5
  • Microsoft Server 2016 Standard, Datacenter5
  • Microsoft Server 2012 R2 Standard, Enterprise5
  • Microsoft Server 2008 R2 Standard, Enterprise45

1Funksjonsoppdateringer for Windows 10 som ikke er oppført, støttes ikke. Hvis du vil vite status for alle funksjonsoppdateringer, kan du se Dell Data Security- / Dell Data Protection-kompatibilitet for Windows 10-funksjonoppdatering.
2UEFI-støttet
3Krypteringsklienten støttes ikke i Windows XP-modus.
3Windows-oppdatering KB3133977 og KB3125574 må ikke installeres.
4Krever Microsoft KB-oppdatering 4474419 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4474419 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.) og 4490628 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4490628 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.). Hvis du vil ha mer informasjon om dette kravet, kan du se Utløp og nedgradering av SHA1-signeringssertifikat på Dell Data Security- / Dell Data Protection-produkter (på engelsk).
5Server Core støttes ikke.

Hvis du vil ha informasjon om versjoner av funksjonsoppdateringer for Windows 10, kan du se Hvilken versjon av Windows-operativsystemet kjører jeg?Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
Applikasjonskrav:
  • Microsoft Visual C++ 2017, omdistribueringspakke (x86 eller x64) eller nyere
Omdistribueringspakken for Microsoft Visual C++ 2017 installeres automatisk når du installerer Dell BitLocker Manager via installasjonsveiviseren.
Merk:

v10.4.0

Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1 2
    • v1903 (mai 2019-oppdatering / 19H1)
    • v1809 (oktober 2018-oppdatering / Redstone 5)
      • Microsoft Windows 10 Enterprise 2019 LTSC
    • v1803 (Spring Creators Update / Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update / Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update / Redstone 2)
    • Microsoft Windows 10 Enterprise 2016 LTSC
  • Microsoft Windows 8,1 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 7 SP0-SP1, Enterprise, Ultimate34
  • Microsoft Server 2019 Standard, Datacenter5
  • Microsoft Server 2016 Standard, Datacenter5
  • Microsoft Server 2012 R2 Standard, Enterprise5
  • Microsoft Server 2008 R2 Standard, Enterprise45

1Funksjonsoppdateringer for Windows 10 som ikke er oppført, støttes ikke. Hvis du vil vite status for alle funksjonsoppdateringer, kan du se Dell Data Security- / Dell Data Protection-kompatibilitet for Windows 10-funksjonoppdatering.
2UEFI-støttet
3Krypteringsklienten støttes ikke i Windows XP-modus.
3Windows-oppdatering KB3133977 og KB3125574 må ikke installeres.
4Krever Microsoft KB-oppdatering 4474419 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4474419 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.) og 4490628 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4490628 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.). Hvis du vil ha mer informasjon om dette kravet, kan du se Utløp og nedgradering av SHA1-signeringssertifikat på Dell Data Security- / Dell Data Protection-produkter (på engelsk).
5Server Core støttes ikke.

Hvis du vil ha informasjon om versjoner av funksjonsoppdateringer for Windows 10, kan du se Hvilken versjon av Windows-operativsystemet kjører jeg?Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
Applikasjonskrav:
  • Microsoft Visual C++ 2017, omdistribueringspakke (x86 eller x64) eller nyere
Omdistribueringspakken for Microsoft Visual C++ 2017 installeres automatisk når du installerer Dell BitLocker Manager via installasjonsveiviseren.
Merk:

v10.3.0 til 10.3.1

Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1 2
    • v1903 (mai 2019-oppdatering / 19H1)
    • v1809 (oktober 2018-oppdatering / Redstone 5)
    • v1803 (Spring Creators Update / Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update / Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update / Redstone 2)
    • v1607 (Anniversary Update / Redstone)
  • Microsoft Windows 8,1 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 7 SP0-SP1, Enterprise, Ultimate34
  • Microsoft Server 2019 Standard, Datacenter5
  • Microsoft Server 2016 Standard, Datacenter5
  • Microsoft Server 2012 R2 Standard, Enterprise5
  • Microsoft Server 2008 R2 Standard, Enterprise45

1Funksjonsoppdateringer for Windows 10 som ikke er oppført, støttes ikke. Hvis du vil vite status for alle funksjonsoppdateringer, kan du se Dell Data Security- / Dell Data Protection-kompatibilitet for Windows 10-funksjonoppdatering.
2UEFI-støttet
3Krypteringsklienten støttes ikke i Windows XP-modus.
3Windows-oppdatering KB3133977 og KB3125574 må ikke installeres.
4Krever Microsoft KB-oppdatering 4474419 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4474419 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.) og 4490628 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4490628 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.). Hvis du vil ha mer informasjon om dette kravet, kan du se Utløp og nedgradering av SHA1-signeringssertifikat på Dell Data Security- / Dell Data Protection-produkter (på engelsk).
5Server Core støttes ikke.

Hvis du vil ha informasjon om versjoner av funksjonsoppdateringer for Windows 10, kan du se Hvilken versjon av Windows-operativsystemet kjører jeg?Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
Applikasjonskrav:
  • Microsoft Visual C++ 2017, omdistribueringspakke (x86 eller x64) eller nyere
Omdistribueringspakken for Microsoft Visual C++ 2017 installeres automatisk når du installerer Dell BitLocker Manager via installasjonsveiviseren.
Merk:

v10.1.0 til 10.2.1

Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1 2
    • v1809 (oktober 2018-oppdatering / Redstone 5)
    • v1803 (Spring Creators Update / Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update / Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update / Redstone 2)
    • v1607 (Anniversary Update / Redstone)
  • Microsoft Windows 8,1 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 7 SP0-SP1, Enterprise, Ultimate34
  • Microsoft Server 2016 Standard, Datacenter5
  • Microsoft Server 2012 R2 Standard, Enterprise5
  • Microsoft Server 2008 R2 Standard, Enterprise45

1Funksjonsoppdateringer for Windows 10 som ikke er oppført, støttes ikke. Hvis du vil vite status for alle funksjonsoppdateringer, kan du se Dell Data Security- / Dell Data Protection-kompatibilitet for Windows 10-funksjonoppdatering.
2UEFI-støttet
3Krypteringsklienten støttes ikke i Windows XP-modus.
3Windows-oppdatering KB3133977 og KB3125574 må ikke installeres.
4Krever Microsoft KB-oppdatering 4474419 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4474419 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.) og 4490628 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4490628 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.). Hvis du vil ha mer informasjon om dette kravet, kan du se Utløp og nedgradering av SHA1-signeringssertifikat på Dell Data Security- / Dell Data Protection-produkter (på engelsk).
5Server Core støttes ikke.

Hvis du vil ha informasjon om versjoner av funksjonsoppdateringer for Windows 10, kan du se Hvilken versjon av Windows-operativsystemet kjører jeg?Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
Applikasjonskrav:
  • Omdistribueringspakken for Microsoft Visual C++ 2015 oppdatering 3 (x86 eller x64).
Omdistribueringspakken for Microsoft Visual C++ 2015 oppdatering 3 installeres automatisk når du installerer Dell BitLocker Manager via installasjonsveiviseren.
Merk:

v8.18.0 til 10.0.1

Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1 2
    • v1803 (Spring Creators Update / Redstone 4)
    • v1709 (Fall Creators Update / Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update / Redstone 2)
    • v1607 (Anniversary Update / Redstone)
  • Microsoft Windows 8,1 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 8 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 7 SP0-SP1, Enterprise, Ultimate34
  • Microsoft Server 2016 Standard, Datacenter5
  • Microsoft Server 2012 R2 Standard, Enterprise5
  • Microsoft Server 2008 R2 Standard, Enterprise45

1Funksjonsoppdateringer for Windows 10 som ikke er oppført, støttes ikke. Hvis du vil vite status for alle funksjonsoppdateringer, kan du se Dell Data Security- / Dell Data Protection-kompatibilitet for Windows 10-funksjonoppdatering.
2UEFI-støttet
3Krypteringsklienten støttes ikke i Windows XP-modus.
3Windows-oppdatering KB3133977 og KB3125574 må ikke installeres.
4Krever Microsoft KB-oppdatering 4474419 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4474419 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.) og 4490628 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4490628 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.). Hvis du vil ha mer informasjon om dette kravet, kan du se Utløp og nedgradering av SHA1-signeringssertifikat på Dell Data Security- / Dell Data Protection-produkter (på engelsk).
5Server Core støttes ikke.

Hvis du vil ha informasjon om versjoner av funksjonsoppdateringer for Windows 10, kan du se Hvilken versjon av Windows-operativsystemet kjører jeg?Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
Applikasjonskrav:
  • Omdistribueringspakken for Microsoft Visual C++ 2015 oppdatering 3 (x86 eller x64).
Omdistribueringspakken for Microsoft Visual C++ 2015 oppdatering 3 installeres automatisk når du installerer Dell BitLocker Manager via installasjonsveiviseren.
Merk:

v8.17.0 til 8.17.2

Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1 2
    • v1709 (Fall Creators Update / Redstone 3)
    • v1703 (Creators Update / Redstone 2)
    • v1607 (Anniversary Update / Redstone)
  • Microsoft Windows 8,1 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 8 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 7 SP0-SP1, Enterprise, Ultimate34
  • Microsoft Server 2016 Standard, Datacenter5
  • Microsoft Server 2012 R2 Standard, Enterprise5
  • Microsoft Server 2008 R2 Standard, Enterprise45

1Funksjonsoppdateringer for Windows 10 som ikke er oppført, støttes ikke. Hvis du vil vite status for alle funksjonsoppdateringer, kan du se Dell Data Security- / Dell Data Protection-kompatibilitet for Windows 10-funksjonoppdatering.
2UEFI-støttet
3Krypteringsklienten støttes ikke i Windows XP-modus.
3Windows-oppdatering KB3133977 og KB3125574 må ikke installeres.
4Krever Microsoft KB-oppdatering 4474419 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4474419 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.) og 4490628 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4490628 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.). Hvis du vil ha mer informasjon om dette kravet, kan du se Utløp og nedgradering av SHA1-signeringssertifikat på Dell Data Security- / Dell Data Protection-produkter (på engelsk).
5Server Core støttes ikke.

Hvis du vil ha informasjon om versjoner av funksjonsoppdateringer for Windows 10, kan du se Hvilken versjon av Windows-operativsystemet kjører jeg?Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
Applikasjonskrav:
  • Omdistribueringspakken for Microsoft Visual C++ 2015 oppdatering 3 (x86 eller x64).
Omdistribueringspakken for Microsoft Visual C++ 2015 oppdatering 3 installeres automatisk når du installerer Dell BitLocker Manager via installasjonsveiviseren.
Merk:
  • Dell ControlVault
Merk:
  • Dell ControlVault må installeres før Dell BitLocker Manager.
  • Den nyeste versjonen av Dell ControlVault kan lastes ned fra https://www.dell.com/support.

v8.16.0

Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1 2
    • v1703 (Creators Update / Redstone 2)
    • v1607 (Anniversary Update / Redstone)
    • v1511 (november-oppdatering / Threshold 2)
  • Microsoft Windows 8,1 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 8 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 7 SP0-SP1, Enterprise, Ultimate34
  • Microsoft Server 2016 Standard, Datacenter5
  • Microsoft Server 2012 R2 Standard, Enterprise5
  • Microsoft Server 2008 R2 Standard, Enterprise45

1Funksjonsoppdateringer for Windows 10 som ikke er oppført, støttes ikke. Hvis du vil vite status for alle funksjonsoppdateringer, kan du se Dell Data Security- / Dell Data Protection-kompatibilitet for Windows 10-funksjonoppdatering.
2UEFI-støttet
3Krypteringsklienten støttes ikke i Windows XP-modus.
3Windows-oppdatering KB3133977 og KB3125574 må ikke installeres.
4Krever Microsoft KB-oppdatering 4474419 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4474419 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.) og 4490628 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4490628 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.). Hvis du vil ha mer informasjon om dette kravet, kan du se Utløp og nedgradering av SHA1-signeringssertifikat på Dell Data Security- / Dell Data Protection-produkter (på engelsk).
5Server Core støttes ikke.

Hvis du vil ha informasjon om versjoner av funksjonsoppdateringer for Windows 10, kan du se Hvilken versjon av Windows-operativsystemet kjører jeg?Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
Applikasjonskrav:
  • Omdistribueringspakken for Microsoft Visual C++ 2015 oppdatering 3 (x86 eller x64).
Omdistribueringspakken for Microsoft Visual C++ 2015 oppdatering 3 installeres automatisk når du installerer Dell BitLocker Manager via installasjonsveiviseren.
Merk:
  • Dell ControlVault
Merk:
  • Dell ControlVault må installeres før Dell BitLocker Manager.
  • Den nyeste versjonen av Dell ControlVault kan lastes ned fra https://www.dell.com/support.

v8.15.0

Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1 2
    • v1703 (Creators Update / Redstone 2)
    • v1607 (Anniversary Update / Redstone)
    • v1511 (november-oppdatering / Threshold 2)
  • Microsoft Windows 8,1 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 8 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 7 SP0-SP1, Enterprise, Ultimate34
  • Microsoft Server 2016 Standard, Datacenter5
  • Microsoft Server 2012 R2 Standard, Enterprise5
  • Microsoft Server 20125
  • Microsoft Server 2008 R2 Standard, Enterprise45

1Funksjonsoppdateringer for Windows 10 som ikke er oppført, støttes ikke. Hvis du vil vite status for alle funksjonsoppdateringer, kan du se Dell Data Security- / Dell Data Protection-kompatibilitet for Windows 10-funksjonoppdatering.
2UEFI-støttet
3Krypteringsklienten støttes ikke i Windows XP-modus.
3Windows-oppdatering KB3133977 og KB3125574 må ikke installeres.
4Krever Microsoft KB-oppdatering 4474419 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4474419 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.) og 4490628 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4490628 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.). Hvis du vil ha mer informasjon om dette kravet, kan du se Utløp og nedgradering av SHA1-signeringssertifikat på Dell Data Security- / Dell Data Protection-produkter (på engelsk).
5Server Core støttes ikke.

Hvis du vil ha informasjon om versjoner av funksjonsoppdateringer for Windows 10, kan du se Hvilken versjon av Windows-operativsystemet kjører jeg?Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
Applikasjonskrav:
  • Omdistribueringspakken for Microsoft Visual C++ 2015 oppdatering 3 (x86 eller x64).
Omdistribueringspakken for Microsoft Visual C++ 2015 oppdatering 3 installeres automatisk når du installerer Dell BitLocker Manager via installasjonsveiviseren.
Merk:
  • Dell ControlVault
Merk:
  • Dell ControlVault må installeres før Dell BitLocker Manager.
  • Den nyeste versjonen av Dell ControlVault kan lastes ned fra https://www.dell.com/support.

v8.13.0

Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1 2
    • v1703 (Creators Update / Redstone 2)
    • v1607 (Anniversary Update / Redstone)
    • v1511 (november-oppdatering / Threshold 2)
  • Microsoft Windows 8,1 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 8 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 7 SP0-SP1, Enterprise, Ultimate34
  • Microsoft Server 2016 Standard, Datacenter5
  • Microsoft Server 2012 R2 Standard, Enterprise5
  • Microsoft Server 20125
  • Microsoft Server 2008 R2 Standard, Enterprise45

1Funksjonsoppdateringer for Windows 10 som ikke er oppført, støttes ikke. Hvis du vil vite status for alle funksjonsoppdateringer, kan du se Dell Data Security- / Dell Data Protection-kompatibilitet for Windows 10-funksjonoppdatering.
2UEFI-støttet
3Krypteringsklienten støttes ikke i Windows XP-modus.
3Windows-oppdatering KB3133977 og KB3125574 må ikke installeres.
4Krever Microsoft KB-oppdatering 4474419 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4474419 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.) og 4490628 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4490628 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.). Hvis du vil ha mer informasjon om dette kravet, kan du se Utløp og nedgradering av SHA1-signeringssertifikat på Dell Data Security- / Dell Data Protection-produkter (på engelsk).
5Server Core støttes ikke.

Hvis du vil ha informasjon om versjoner av funksjonsoppdateringer for Windows 10, kan du se Hvilken versjon av Windows-operativsystemet kjører jeg?Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
Applikasjonskrav:
  • Omdistribueringspakke for Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x86/x64).
  • Omdistribueringspakke for Microsoft Visual C++ 2012 oppdatering 4 (x86/x64)
Microsoft Visual C++ 2010 SP1 og Microsoft Visual C++ 2012 oppdatering 4 (x86 eller x64) installeres automatisk når du installerer Dell Data Protection | BitLocker Manager via installasjonsveiviseren.
  • Microsoft .NET Framework-versjon 4.5.2 eller nyere
Merk:
  • Dell ControlVault
Merk:
  • Dell ControlVault må installeres før Dell Data Protection | BitLocker Manager.
  • Den nyeste versjonen av Dell ControlVault kan lastes ned fra https://www.dell.com/support.

v8.10.1 til 8.12.0

Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1 2
    • v1607 (Anniversary Update / Redstone)
    • v1511 (november-oppdatering / Threshold 2)
  • Microsoft Windows 8,1 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 8 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 7 SP0-SP1, Enterprise, Ultimate34
  • Microsoft Server 2008 R2 Standard, Enterprise45

1Funksjonsoppdateringer for Windows 10 som ikke er oppført, støttes ikke. Hvis du vil vite status for alle funksjonsoppdateringer, kan du se Dell Data Security- / Dell Data Protection-kompatibilitet for Windows 10-funksjonoppdatering.
2UEFI-støttet
3Krypteringsklienten støttes ikke i Windows XP-modus.
3Windows-oppdatering KB3133977 og KB3125574 må ikke installeres.
4Krever Microsoft KB-oppdatering 4474419 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4474419 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.) og 4490628 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4490628 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.). Hvis du vil ha mer informasjon om dette kravet, kan du se Utløp og nedgradering av SHA1-signeringssertifikat på Dell Data Security- / Dell Data Protection-produkter (på engelsk).
5Server Core støttes ikke.

Hvis du vil ha informasjon om versjoner av funksjonsoppdateringer for Windows 10, kan du se Hvilken versjon av Windows-operativsystemet kjører jeg?Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
Applikasjonskrav:
  • Omdistribueringspakke for Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x86/x64).
  • Omdistribueringspakke for Microsoft Visual C++ 2012 oppdatering 4 (x86/x64)
Microsoft Visual C++ 2010 SP1 og Microsoft Visual C++ 2012 oppdatering 4 (x86 eller x64) installeres automatisk når du installerer Dell Data Protection | BitLocker Manager via installasjonsveiviseren.
  • Microsoft .NET Framework-versjon 4.5.2 eller nyere
Merk:
  • Dell ControlVault
Merk:
  • Dell ControlVault må installeres før Dell Data Protection | BitLocker Manager.
  • Den nyeste versjonen av Dell ControlVault kan lastes ned fra https://www.dell.com/support.

v8.10.0

Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1 2
    • v1511 (november-oppdatering / Threshold 2)
  • Microsoft Windows 8,1 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 8 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 7 SP0-SP1, Enterprise, Ultimate34
  • Microsoft Server 2008 R2 Standard, Enterprise45

1Funksjonsoppdateringer for Windows 10 som ikke er oppført, støttes ikke. Hvis du vil vite status for alle funksjonsoppdateringer, kan du se Dell Data Security- / Dell Data Protection-kompatibilitet for Windows 10-funksjonoppdatering.
2UEFI-støttet
3Krypteringsklienten støttes ikke i Windows XP-modus.
3Windows-oppdatering KB3133977 og KB3125574 må ikke installeres.
4Krever Microsoft KB-oppdatering 4474419 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4474419 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.) og 4490628 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4490628 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.). Hvis du vil ha mer informasjon om dette kravet, kan du se Utløp og nedgradering av SHA1-signeringssertifikat på Dell Data Security- / Dell Data Protection-produkter (på engelsk).
5Server Core støttes ikke.

Hvis du vil ha informasjon om versjoner av funksjonsoppdateringer for Windows 10, kan du se Hvilken versjon av Windows-operativsystemet kjører jeg?Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
Applikasjonskrav:
  • Omdistribueringspakke for Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x86/x64).
  • Omdistribueringspakke for Microsoft Visual C++ 2012 oppdatering 4 (x86/x64)
Microsoft Visual C++ 2010 SP1 og Microsoft Visual C++ 2012 oppdatering 4 (x86 eller x64) installeres automatisk når du installerer Dell Data Protection | BitLocker Manager via installasjonsveiviseren.
Merk:
  • Dell ControlVault
Merk:
  • Dell ControlVault må installeres før Dell Data Protection | BitLocker Manager.
  • Den nyeste versjonen av Dell ControlVault kan lastes ned fra https://www.dell.com/support.

v8.9.1

Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1 2
    • v1511 (november-oppdatering / Threshold 2)
  • Microsoft Windows 8,1 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 8 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 7 SP0-SP1, Enterprise, Ultimate34
  • Microsoft Server 2008 R2 Standard, Enterprise45

1Funksjonsoppdateringer for Windows 10 som ikke er oppført, støttes ikke. Hvis du vil vite status for alle funksjonsoppdateringer, kan du se Dell Data Security- / Dell Data Protection-kompatibilitet for Windows 10-funksjonoppdatering.
2UEFI-støttet
3Krypteringsklienten støttes ikke i Windows XP-modus.
3Windows-oppdatering KB3133977 og KB3125574 må ikke installeres.
4Krever Microsoft KB-oppdatering 4474419 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4474419 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.) og 4490628 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4490628 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.). Hvis du vil ha mer informasjon om dette kravet, kan du se Utløp og nedgradering av SHA1-signeringssertifikat på Dell Data Security- / Dell Data Protection-produkter (på engelsk).
5Server Core støttes ikke.

Hvis du vil ha informasjon om versjoner av funksjonsoppdateringer for Windows 10, kan du se Hvilken versjon av Windows-operativsystemet kjører jeg?Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
Applikasjonskrav:
  • Omdistribueringspakke for Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x86/x64).
  • Omdistribueringspakke for Microsoft Visual C++ 2012 oppdatering 4 (x86/x64)
Microsoft Visual C++ 2010 SP1 og Microsoft Visual C++ 2012 oppdatering 4 (x86 eller x64) installeres automatisk når du installerer Dell Data Protection | BitLocker Manager via installasjonsveiviseren.
  • Den fullstendige versjonen av Microsoft .NET Framework-versjon 4.0 eller nyere
Merk:
  • Dell ControlVault
Merk:
  • Dell ControlVault må installeres før Dell Data Protection | BitLocker Manager.
  • Den nyeste versjonen av Dell ControlVault kan lastes ned fra https://www.dell.com/support.

v8.6.1 til 8.9.0

Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 10 Education, Enterprise, Pro1 2
  • Microsoft Windows 8,1 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 8 Enterprise, Pro2
  • Microsoft Windows 7 SP0-SP1, Enterprise, Ultimate34
  • Microsoft Server 2008 R2 Standard, Enterprise45

1Funksjonsoppdateringer for Windows 10 som ikke er oppført, støttes ikke. Hvis du vil vite status for alle funksjonsoppdateringer, kan du se Dell Data Security- / Dell Data Protection-kompatibilitet for Windows 10-funksjonoppdatering.
2UEFI-støttet
3Krypteringsklienten støttes ikke i Windows XP-modus.
3Windows-oppdatering KB3133977 og KB3125574 må ikke installeres.
4Krever Microsoft KB-oppdatering 4474419 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4474419 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.) og 4490628 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4490628 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.). Hvis du vil ha mer informasjon om dette kravet, kan du se Utløp og nedgradering av SHA1-signeringssertifikat på Dell Data Security- / Dell Data Protection-produkter (på engelsk).
5Server Core støttes ikke.

Hvis du vil ha informasjon om versjoner av funksjonsoppdateringer for Windows 10, kan du se Hvilken versjon av Windows-operativsystemet kjører jeg?Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.
Applikasjonskrav:
  • Omdistribueringspakke for Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x86/x64).
  • Omdistribueringspakke for Microsoft Visual C++ 2012 oppdatering 4 (x86/x64)
Microsoft Visual C++ 2010 SP1 og Microsoft Visual C++ 2012 oppdatering 4 (x86 eller x64) installeres automatisk når du installerer Dell Data Protection | BitLocker Manager via installasjonsveiviseren.
  • Den fullstendige versjonen av Microsoft .NET Framework-versjon 4.0 eller nyere
Merk:
  • Dell ControlVault
Merk:
  • Dell ControlVault må installeres før Dell Data Protection | BitLocker Manager.
  • Den nyeste versjonen av Dell ControlVault kan lastes ned fra https://www.dell.com/support.

v8.2.1 til 8.6.0

Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 8,1 Enterprise, Pro
  • Microsoft Windows 8 Enterprise, Pro
  • Microsoft Windows 7 SP0-SP1, Enterprise, Ultimate12
  • Microsoft Server 2008 R2 Standard, Enterprise23

1Krypteringsklienten støttes ikke i Windows XP-modus.
1Windows-oppdatering KB3133977 og KB3125574 må ikke installeres.
2Krever Microsoft KB-oppdatering 4474419 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4474419 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.) og 4490628 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4490628 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.). Hvis du vil ha mer informasjon om dette kravet, kan du se Utløp og nedgradering av SHA1-signeringssertifikat på Dell Data Security- / Dell Data Protection-produkter (på engelsk).
3Server Core støttes ikke.

Applikasjonskrav:
  • Omdistribueringspakke for Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x86/x64).
  • Omdistribueringspakke for Microsoft Visual C++ 2012 oppdatering 3 (x86/x64)
Microsoft Visual C++ 2010 SP1 og Microsoft Visual C++ 2012 oppdatering 3 (x86 eller x64) installeres automatisk når du installerer Dell Data Protection | BitLocker Manager via installasjonsveiviseren.
  • Den fullstendige versjonen av Microsoft .NET Framework-versjon 4.0 eller nyere
Merk:
  • Dell ControlVault
Merk:
  • Dell ControlVault må installeres før Dell Data Protection | BitLocker Manager.
  • Den nyeste versjonen av Dell ControlVault kan lastes ned fra https://www.dell.com/support.

v8.2.0

Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 8 Enterprise, Pro
  • Microsoft Windows 7 SP0-SP1, Enterprise, Ultimate12
  • Microsoft Server 2008 R2 Standard, Enterprise23

1Krypteringsklienten støttes ikke i Windows XP-modus.
1Windows-oppdatering KB3133977 og KB3125574 må ikke installeres.
2Krever Microsoft KB-oppdatering 4474419 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4474419 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.) og 4490628 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4490628 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.). Hvis du vil ha mer informasjon om dette kravet, kan du se Utløp og nedgradering av SHA1-signeringssertifikat på Dell Data Security- / Dell Data Protection-produkter (på engelsk).
3Server Core støttes ikke.

Applikasjonskrav:
  • Omdistribueringspakke for Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x86/x64).
Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x86 eller x64) installeres automatisk når du installerer Dell Data Protection | BitLocker Manager via installasjonsveiviseren.
  • Den fullstendige versjonen av Microsoft .NET Framework-versjon 4.0 eller nyere
Merk:
  • Dell ControlVault
Merk:
  • Dell ControlVault må installeres før Dell Data Protection | BitLocker Manager.
  • Den nyeste versjonen av Dell ControlVault kan lastes ned fra https://www.dell.com/support.

v8.0.0 til 8.1.0

Operativsystemer:
  • Microsoft Windows 7 SP0-SP1, Enterprise, Ultimate12
  • Microsoft Server 2008 R2 Standard, Enterprise23

1Krypteringsklienten støttes ikke i Windows XP-modus.
2Krever Microsoft KB-oppdatering 4474419 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4474419 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.) og 4490628 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4490628 Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.). Hvis du vil ha mer informasjon om dette kravet, kan du se Utløp og nedgradering av SHA1-signeringssertifikat på Dell Data Security- / Dell Data Protection-produkter (på engelsk).
3Server Core støttes ikke.

Applikasjonskrav:
  • Omdistribueringspakke for Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x86/x64).
Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x86 eller x64) installeres automatisk når du installerer Dell Data Protection | BitLocker Manager via installasjonsveiviseren.
  • Den fullstendige versjonen av Microsoft .NET Framework-versjon 4.0 eller nyere
Merk:
  • Dell ControlVault
Merk:
  • Dell ControlVault må installeres før Dell Data Protection | BitLocker Manager.
  • Den nyeste versjonen av Dell ControlVault kan lastes ned fra https://www.dell.com/support.

Información adicional

    

Videos

    

Productos afectados

Dell Encryption
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126843
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 10 ago 2026
Versión:  21
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.